7 Veiksmingi Būdai Kaip Naudoti Socialinę Mediją Butikams

Ar esate butiko savininkas, norintis padidinti savo matomumą, sudominti tikslinę auditoriją ir padidinti pardavimus? Tada esate tinkamoje vietoje! Mes pateiksime jums išsamų vadovą, kuriame rasite naudingų patarimų ir įžvalgų apie parduotuvių socialinių tinklų rinkodarą.
Didžiausias pranašumas naudojant socialinę žiniasklaidą parduotuvėms yra didesnis matomumas. Tai nenuostabu, nes turėdami prieigą prie milijardų aktyvių vartotojų, galite gauti didžiulę potencialią reklamos auditoriją. Be to, socialinė žiniasklaida gali padėti pagerinti svetainės srautą, generuoti potencialius klientus ir padidinti klientų lojalumą – visa tai yra įtikinamos priežastys rinkodaros specialistams įtraukti socialinius tinklus į savo kampanijas.
Dabar galite jaustis šiek tiek sutrikęs, bet nesijaudinkite. Apžvelgsime toliau pateiktus pavadinimus ir pasiruošsime reklamuoti savo verslą!
Pasirinkimas & Tikslinės auditorijos supratimas
Tinkamos socialinės medijos platformos pasirinkimas savo butui
Įtikinamos socialinės žiniasklaidos strategijos kūrimas
7 idėjos, kurias galite naudoti savo socialinėje žiniasklaidoje kaip butiką
Parduotuvių reklama socialiniuose tinkluose
Nuo strategijos iki jūsų parduotuvės sėkmės
Pasirinkimas & Tikslinės auditorijos supratimas
Pirmiausia atkreipiame dėmesį į jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos esmę – jūsų auditoriją. Pasitikėkite mumis, žinodami, kad jūsų auditorija yra žaidimo keitiklis, kurio laukėte!
Matote, kiekviena gera strategija prasideda nuo auditorijos. Kad bet kokia strategija veiktų, pirmiausia turite žinoti, su kuo kalbate. Jūs nenorite švaistyti savo nuostabaus turinio netinkamai miniai, ar ne? Norite sužinoti, kas jie yra, kas jiems patinka ir kaip jie užsiima. 
Taigi, pirmiausia, gerai pažiūrėkite, kas šiuo metu plūsta į jūsų butiką. Pabandykite juos klasifikuoti pagalAmžiaus; Šis paprastas skirstymas į kategorijas gali suteikti jums svarbių įžvalgų apie tai, kam taikyti socialinėje žiniasklaidoje.
Tačiau svarbu pažymėti, kad, be amžiaus, yra daugybė kitų demografinių aspektų, į kuriuos reikia atkreipti jūsų, kaip butiko savininko, dėmesį. Tokie veiksniai kaip geografinė padėtis, išsilavinimo lygis ir profesija vaidina lemiamą vaidmenį. Nors amžiaus demografiniai rodikliai yra lengvai prieinami ir gali suteikti reikšmingų įžvalgų, nepamirškite atsižvelgti į platesnį charakteristikų spektrą.
Naujausi tyrimai Socialinių tinklų naudojimas pagal amžių rodo, kad 2023 m. JAV suaugusieji nuo 27 iki 42 metų yra daugiausiai socialinių tinklų naudotojų, kurie sudaro beveik trečdalį (30,3 proc.) visų socialinės žiniasklaidos vartotojų. Kita pagal dydį grupė yra 11–26 metų amžiaus žmonės, kurie sudaro kiek mažiau nei ketvirtadalį (24,6 proc.) visų vartotojų. 43–58 metų suaugusieji sudaro 22,6 % visų aktyvių socialinės žiniasklaidos vartotojų, o toliau seka 59–77 metų suaugusieji, kurie sudaro 16,1 % JAV socialinės žiniasklaidos vartotojų.
Ne tik žinojimas, bet ir tikslinės auditorijos supratimas yra sėkmingos parduotuvių socialinės žiniasklaidos rinkodaros esmė. Ir kodėl taip? Nes jūsų supratimas padės jums kurti turinį, kuris sudomins jūsų potencialius klientus, atitiks jų poreikius ir sukuria ryšį. Tai pripažinus, atsiveria daugybė galimybių atitinkamai ir efektyviai pritaikyti savo socialinės žiniasklaidos strategijas.
Iš esmės, supratę savo auditorijos įžvalgas skirtingose platformose, galite žymiai pabrėžti jūsų rinkodaros pastangas, iškeldami savo parduotuvę aukščiau kitų.
Tinkamos socialinės žiniasklaidos platformos pasirinkimas jūsų buteliui
Kai žengiame į socialinės žiniasklaidos pasaulį, greitai suprantame, kad platformų skaičius iš tiesų gali būti šiek tiek bauginantis. Ar turėtumėte dalyvauti visuose? Daugiau platformų, daugiau žmonių, tiesa? Na, ne visai. Nors ir kyla pagunda manyti, kad buvimas visose platformose gali suteikti daugiau matomumo, šis metodas gali būti ne pats efektyviausias.
Loncos patarimas: iš pradžių geriau sutelkti savo energiją į vieną platformą; valdydami savo augimą, galite padidinti potencialų pasiekiamumą ir, atitinkamai, sėkmę. Čia jūsų prioritetas turėtų būti tinkamiausios platformos pasirinkimas jums ir jūsų verslui, tačiau čia yra keletas iš jų, kuriuos galite naudoti.
Facebook
Instagramas
„Twitter“ (dabar jis vadinamas X)
Pinterest
Reddit
Tik tak
YouTube
Snapchat
LinkedIn
Dabar jums gali kilti klausimas, kaip nuspręsti, kuri socialinės žiniasklaidos platforma geriausiai tinka madai. Atsižvelgiant į parduotuvių pobūdį ir estetikos bei vaizdų svarbą,Instagramas tampa išskirtiniu pasirinkimu. Į įvaizdį orientuotas platformos pobūdis puikiai dera su butikų verslo poreikiais, todėl galite įtaigiausiai pristatyti savo produktų asortimentą. Tokios funkcijos kaip apsipirkimas programoje, interaktyvios apklausos ir nuorodos „Perbraukimas aukštyn“ daro platformą dar palankesnę augimui ir lojalių klientų bendruomenės puoselėjimui.
Dabar neapleiskime „Facebook“. Jums gali kilti klausimas, kodėl, ypač kai akcentavome, kad sutelkėme dėmesį į vieną platformą. Priežastis yra ta, kad „Instagram“ funkcionalumas yra šiek tiek persipynęs su „Facebook“. Pavyzdžiui, tam tikroms Instagram reklamavimo funkcijoms būtina turėti susietą Facebook paskyrą.
Pažvelkime į keletą skaičių. RemiantisNaujausi tyrimai, 2023 m. sausio mėn. duomenimis, 30,3 % Instagram vartotojų Jungtinėse Valstijose buvo 25–34 metų amžiaus, o dar 30,8 % – 18–24 metų. Instagramas patinka palyginti jaunai auditorijai; matome, kad 18-34 metų amžiaus grupė yra aktyviausia auditorija. Šie demografiniai rodikliai yra svarbi auditorijos grupė, todėl rekomenduojame jums, kaip butiko savininkui, sutelkti dėmesį į 25–34 metų amžiaus grupę.
Instagramas
Vis dėlto kyla abejonių, kodėl „Instagram“ yra geriausia socialinių tinklų platforma drabužių parduotuvėms? Štai kelios priežastys, padėsiančios iš karto išspręsti problemą.
Instagram yra vaizdinė platforma. Kaip butiko savininkas, žinote, kad vizualinis patrauklumas yra viskas, kas susiję su mada. „Instagram“ dėmesys vaizdams ir vaizdo įrašams yra puiki platforma jūsų prekės ženklui ir produktams pristatyti. Galite dalytis naujausių mados prekių nuotraukomis, parodyti savo parduotuvės estetiką ir sukurti vizualiai patrauklų prekės ženklo įvaizdį, kad pritrauktumėte naujų klientų.
Ji turi didžiulę ir įsitraukusią vartotojų bazę. Turėdami daugiau nei 1 milijardą aktyvių naudotojų per mėnesį, galite pasiekti didelę potencialią rinkodaros kampanijų auditoriją. Naudodami populiarias žymas su grotelėmis, kurdami patrauklų turinį ir bendradarbiaudami su kitais prekių ženklais bei influenceriais galite prisiliesti prie šios auditorijos ir padidinti savo prekės ženklo pasiekiamumą.
„Instagram“ taip pat siūlo daugybę funkcijų, kurios ypač naudingos butiko rinkodarai. Pavyzdžiui, įrašai, kuriuose galima apsipirkti, leidžia vartotojams įsigyti produktų tiesiai iš savo sklaidos kanalų, todėl jiems lengviau pirkti iš jūsų prekės ženklo, o tai galiausiai padidina pardavimą.
Jo algoritmas skirtas teikti pirmenybę turiniui, kuris įtraukia vartotojus. Tai reiškia, kad aukštos kokybės, vizualiai patrauklius įrašus dažniau pamatys platesnė auditorija, o tai padidins jūsų sėkmės galimybes platformoje, jei žinote, kaip sukurti gerą turinį.
Garantuojame, kad Instagram padės jums pristatyti savo mados gaminius ir sukurti tvirtą prekės ženklo įvaizdį, kad pritrauktumėte naujų klientų ir plėstumėte verslą.
Sukurkite patrauklią socialinės žiniasklaidos strategiją jūsų buteliui
Parduotuvių socialinė žiniasklaida tapo esminiu rinkodaros ir jų unikalių produktų bei paslaugų reklamavimo įrankiu. Tačiau, o ne atsitiktinai, o socialinės žiniasklaidos naudojimo strategijos nustatymas gali duoti daug naudos ir žymiai pagerinti jūsų naudojimąsi socialine žiniasklaida. Gerai parengta strategija suteikia aiškų veiksmų planą ir kryptį, užtikrinančią, kad jūsų pastangos socialinėje žiniasklaidoje atitiktų jūsų platesnius verslo tikslus ir tikslus.
Įgyvendindami strategiją galite išnaudoti visą socialinės žiniasklaidos potencialą, kad pasiektumėte savo verslo tikslus ir sukurtumėte tvirtą bei įtakingą buvimą skaitmeninėje aplinkoje.
Žemiau sudarėme esmines, būtinas parduotuvių socialinių tinklų strategijas. Norime priminti, kad kiekvieną kartą, kai atliekate veiksmus savo „Instagram“ paskyroje, turite turėti omenyje šiuos punktus:
Kurkite patrauklų turinį jūsų buteliui
Tiesa ta, kad jūsų įrašo kokybė ir turinys galiausiai formuoja jūsų klientų suvokimą apie jus. Taigi, kiekviena jūsų turinio dalis nusipelno ištyrimo ir dėmesio. Apsvarstykite keletą įrašų, kurie gali sustiprinti jūsų buvimą socialinėje žiniasklaidoje ir išlaikyti jūsų butiką šurmulingame pokalbių centre.
Užbaikime reikalus ir pateksime į mūsų parduotuvių socialinės žiniasklaidos turinio idėjų sąrašą.
Instagram įrašas:
Savaitės naujienos
Pastarosios savaitės bestseleriai
Estetiško kampelio jūsų butike vaizdas
Lygiai išdėstyta nuotrauka, kurioje matyti derinys, kurį sukūrėte su jūsų parduotuvėje esančiais produktais
Instagram istorija:
Nuolaidų skelbimas
Klientų akcentai
Jūsų butiko lentynose rastų produktų vaizdas
Įdomios apklausos, pvz., jūsų dviejų produktų palyginimas
Šios turinio idėjos gali suteikti jūsų butikui socialinei žiniasklaidai unikalaus potraukio, kurio jis nusipelnė, paskatinti įsitraukti, užmegzti santykius ir paskatinti pardavimą. Atminkite, kad svarbiausia yra nuoseklumas, taip pat autentiškumas. Siekite įrašų ir istorijų, kurios atspindėtų jūsų butiko charakterį, sudomintų jūsų tikslinę auditoriją ir galiausiai sustiprintų jūsų prekės ženklą.
Aukščiau išvardyti turinio tipai yra bendras turinys, kurį galite skelbti kas savaitę, bet jei norite išskirtinių turinio idėjų, galite jas rasti toliau pateiktame sąraše.
Turinio kalendoriaus ir paskelbimo grafiko kūrimas 
Turinio kalendorius kartu su įprastu paskelbimo grafiku gali teisėtai būti geriausiu jūsų socialinės žiniasklaidos draugu. Kaip sakoma, „svarbiausia yra nuoseklumas“, ir niekur tai nėra taip teisinga, kaip boutique stiliaus įmonėse. Įsivaizduokite taip: patenkate į parduotuvės „Instagram“ puslapį, kuriame įrašai netvarkingi – vienas įrašas šiandien, vienas po dviejų savaičių, tada trys įrašai iš eilės. Tai ne visai patikima, ar ne?
O kas, jei yra būdas su tuo kovoti, parodyti savo įsipareigojimą savo butiko verslui? Turint turinio kalendorių, turinio planavimas ir tvarkymas tampa paprastu būdu. Jūs netgi galite turėti teminį turinį skirtingoms savaitės dienoms – #MotivationMonday, #FashionFriday, talpindami įvairius įrašus, kad sudomintumėte savo auditoriją.
Dabar pakalbėkime apie pagrindinę dalį – „paskelbimo tvarkaraštį“. PagalNaujausi tyrimai, geriausias laikas skelbti Instagram yra toks.
Geriausias laikas skelbti socialiniuose tinkluose:
Pirmadieniais nuo 10 iki 12 val
Antradieniais nuo 9 iki 14 val.
Trečiadieniais nuo 9 iki 13 val.
Ketvirtadieniais nuo 9 iki 12 val
Penktadieniais nuo 9 iki 11 val.
Geriausios dienos skelbti socialiniuose tinkluose: antradieniais ir trečiadieniais
Blogiausios dienos skelbti socialiniuose tinkluose:Sekmadieniais
Naudodami šiuos terminus ir įtraukdami juos į paskelbimo tvarkaraštį galite žymiai padidinti jūsų įsipareigojimus ir matomumą, o tai galiausiai padidins pardavimus.
„Instagram“ taip pat turi įmontuotą įrankį; 'Meta verslo komplektas“ padeda iš anksto suplanuoti savo įrašus. Tai reiškia, kad nebereikia prisiminti skelbti kiekvieną dieną, tiesiog nustatykite ir pamirškite!
„Meta Business Suite“ leidžia įmonėms vienu metu valdyti savo „Instagram“ ir „Facebook“ paskyras iš vieno prietaisų skydelio, o tai yra centralizuotas socialinės žiniasklaidos valdymo centras.
Įrankis supaprastina socialinės žiniasklaidos valdymą, nes parduotuvės savininkai gali atsakyti į komentarus, kurti įrašus, peržiūrėti pranešimus ir tvarkyti pranešimus vienoje vietoje. Ji taip pat automatiškai teikia pirmenybę pranešimams. Tai reiškia, kad aukšto prioriteto įsipareigojimai rodomi viršuje, todėl parduotuvių savininkai gali stebėti svarbias sąveikas ir greitai reaguoti.
Atminkite, kaip ir naudojant bet kurį įrankį, geriausias būdas suprasti „Meta Business Suite“ yra pasinerti ir pradėti tyrinėti! Paskubėkite, o kas žino? Tai gali tapti jūsų įrankiu jūsų parduotuvės socialinės žiniasklaidos poreikiams tenkinti.
7 idėjos, kurias galite naudoti savo socialinėje žiniasklaidoje kaip butiką
Yra daug būdų, kaip naudotis socialine žiniasklaida, ypač tvarkant butiko paskyrą. Kai kurie metodai yra veiksmingesni, padedantys jūsų Instagram paskyrai išsiskirti tarp konkurencijos, o kiti gali neturėti norimo poveikio. Štai kodėl mes, kaip Lonca, išvardijome įtakingiausias idėjas, kurias pastebėjome kai kurių parduotuvių „Instagram“ tinkle.
Štai idėjų, kaip galite reklamuoti savo butiką socialinėje žiniasklaidoje, sąrašas:
Apdovanokite savo sekėjus iš anksto nepranešus
Derinkite savo produktus šaudydami ritinius
Atlikite klausimų ir atsakymų sesijas savo istorijose
Susiburkite su influenceriu
Vykdykite tiesiogines sesijas
Dovanok
Apdovanokite savo klientus
1. Apdovanokite savo sekėjus iš anksto nepranešus
Štai kaip tai suprasti – apsvarstykite galimybę išmokyti vaiką važiuoti dviračiu. Iš pradžių galite laikyti dviratį, kad įsitikintumėte, jog jis išliks stabilus, kol vaikas mins pedalus. Kiekvieną kartą, kai vaikas sėkmingai minė pedalus jums nesilaikant, jūs jį apdovanojate, galbūt pagyrimo žodžiais ar nedideliu skanėstu. Tada vaikas įgyja motyvacijos važiuoti dviračiu be pagalbos, kad uždirbtų atlygį.
Tačiau yra galima problema. Jei atlygį skirsite kiekvieną kartą, neatsižvelgiant į tai, ar vaikui pavyko išlaikyti dviratį stabiliai, ar ne, jis gali pradėti tikėtis atlygio, nebūtinai pagerindamas savo pusiausvyros įgūdžius. Jie gali suprasti, kad atlygis gaunamas nepaisant jų veiklos rezultatų, o tai kenkia pirminiam atlygio tikslui: paskatinti tobulėti.
Taigi, pagalvok apie tai. Jūs skelbiate apie naujo produkto pristatymą, o jūsų sekėjai pradeda sudominti komentuodami. Norėdami pradėti, jie nebūtinai tikisi nieko mainais. Vienas keliauja į atminties juostą ir komentuoja: „Geriausiai galėčiau dėvėti šiuos marškinėlius“. Jūs, butiko savininkas, matote tai ir nusprendžiate pakartotinai paskelbti tai savo istorijoje su įspėjimu: „Duokite mums adresą, norėtume pamatyti, kaip jūs jį dėvėtumėte“. Ir kaip tik taip, jūs apdovanojote pasekėją iš anksto nepranešus!
Dabar tai nereiškia, kad kiekvienas komentaras gauna marškinėlius. Tai ir yra grožis. Netikėtumo stichija priverčia jūsų publiką užkabinti, laukiant malonios staigmenos. Tai neapsiriboja komentarais. Galite pakartotinai paskelbti įdomų atsakymą į savo istoriją ar net pasiūlyti dovanų keliems pirmiesiems savo įrašų mygtukams. Niekas tiksliai nežino, kada gali gauti staigmeną – tai verčia juos pasilikti, labiau įsitraukti ir net pritraukti naujų sekėjų.
Ši strategija taip pat veiksminga tokiose platformose kaip X („Twitter“). Žmonės, norintys atkreipti jūsų dėmesį, gali paminėti jūsų butiką, padidindami jo matomumą. Net jei nedovanojate jiems kiekvieną kartą, jaudulys dėl galimo atlygio išlaiko jūsų butiko pokalbio dalį. Tokiu būdu sukuriate sąveikos sūkurį ir potencialų turinį, kuriuo galite pasidalinti, kai nuspręsite kam nors padovanoti. Užtikrindami, kad žmonės nuolatos kalba apie jūsų butiką, sukuriate simbiotinį sąveikos ir turinio kūrimo ciklą.
Tačiau stebindami savo sekėjus apdovanojimais, kai jie teigiamai bendrauja su jūsų įrašais, skatina nuolatinį įsitraukimą, tačiau per didelis apdovanojimų nuspėjamumas gali sumažinti tikrą bendravimą, nes žmonės pradeda vertinti atlygį kaip duotybę, o ne kaip premiją.
Taigi, norėdami sukurti savo socialinės žiniasklaidos strategiją, apsvarstykite šiuos veiksmus:
Pradėkite bendrauti su savo auditorija įvairiose socialinės žiniasklaidos platformose.
Ieškokite komentarų ar įrašų, kurie galėtų atitikti jūsų parduotuvės balsą ar vertybes.
Pasirinkite apdovanoti už šią tikrai patrauklią sąveiką iš anksto nepranešusi.
Pasidalykite šiomis maloniomis akimirkomis, kad įkvėptumėte kitus ir sukurtumėte daugiau bendravimo.
Atminkite, kad viskas priklauso nuo jūsų istorijos ir tai, kaip pristatote šias naudingas akimirkas, kurios suteikia jūsų prekės ženklo įvaizdžiui skonio. Taikydami šią strategiją ne tik paliksite ilgalaikius įspūdžius, bet ir užmegsite prasmingus ryšius su savo sekėjais. Taigi nustebinkite savo pasekėjus ir stebėkite, kaip jie padeda jums skleisti žinią apie jūsų klestintį butiką.
2. Sujunkite savo produktus šaudydami ritėmis 
Tai veiksmingas būdas parodyti savo butiko gaminių universalumą ir stilių. Naudodami skirtingų gaminių derinius galite įkvėpti savo klientus ir parodyti, kaip jie gali sukurti unikalią išvaizdą ar ansamblius su prekėmis iš jūsų parduotuvės.
Rodydami savo gaminių derinius, klientai gali įsivaizduoti, kaip galima derinti skirtingus kūrinius, padedant jiems įveikti bet kokias dvejones ir paskatinti juos pirkti. Tai taip pat suteikia galimybę pademonstruoti siūlomų produktų asortimentą ir paryškinti bet kokias papildomas ar derinančias prekes.
Norėdami įgyvendinti šią strategiją, siūlome pasidalinti savo produktų deriniais per Reel vaizdo įrašus Instagram. Reels vaizdo įrašai yra trumpi, patrauklūs ir lengvai naudojami, todėl jie yra ideali priemonė sužavėti auditoriją. Pasinaudokite šiais vaizdo įrašais kaip galimybe kuruoti aprangą ar jų derinius, kuriuose yra keli produktai iš jūsų parduotuvės.
Ritės vaizdo įrašuose demonstruojami įvairūs daiktų stiliaus formavimo būdai, leidžiantys klientams įsivaizduoti galimybes. Taip pat galite pateikti mados patarimų, pasiūlyti progas ar renginius, kur galima dėvėti šiuos derinius, ar net parodyti, kaip aksesuarai gali pagerinti aprangą.
Dalindamiesi produktų deriniais per „Reels“ vaizdo įrašus, ne tik įkvepiate savo klientus, bet ir parodote savo parduotuvės patirtį mados stiliaus srityje. Tai suteikia jums galimybę bendrauti su savo auditorija, sukelti jaudulį ir padidinti tikimybę, kad klientai pirks kelis kartus, kad atkurtų demonstruojamą išvaizdą.
Kad vaizdo įrašai būtų sėkmingi, įsitikinkite, kad jūsų vaizdo įrašuose yra toliau išvardytų funkcijų.
Įsitikinkite, kad vaizdo įrašai yra trumpi, glausti ir įdomūs.
Suteikite įvairovę demonstruodami gaminius dėvėdami arba naudodami juos įvairiais deriniais.
Padarykite savo vaizdo įrašus patrauklesnius pridėdami smagios muzikos ir teksto.
Norėdami iš arti parodyti gaminių detales, naudokite stambius planus.
Dabar, kai turite puikių vaizdo įrašų, rekomenduojame skirti didelę reikšmę toliau išvardytiems dalykams, kad padidintumėte šių būgnų sąveiką.
Pridėkite klausimų ar skambučių, kad padidintumėte įsitraukimą po vaizdo įrašais.
Naudodami populiarias arba populiarias žymas su grotelėmis, savo vaizdo įrašus pasiekite didesnę auditoriją.
Trumpi ir glausti vaizdo įrašai yra puikus būdas patraukti sekėjų dėmesį ir greitai reklamuoti savo prekės ženklą. Sutelkdami dėmesį į produktų derinius, įkvėpsite klientus, kaip kurti skirtingus stilius, ir patikėkite, tai tikrai padidins jūsų įsitraukimą.
3. Atlikite klausimų ir atsakymų sesijas savo istorijose
Klausimų ir atsakymų sesijos užima svarbią vietą prekės ženklo socialinės žiniasklaidos strategijoje, ypač kai tai daroma pasakojimuose tokiose platformose kaip „Instagram“.
Klausimų ir atsakymų formato naudojimas gali veikti kaip tiesioginė parduotuvių savininkų ir jų klientų komunikacijos linija, suteikianti unikalią galimybę įsitraukti. Šios sesijos tampa atviru forumu, kuriame savininkai gali atsakyti į klausimus apie viską, pradedant drabužių dydžiais, grąžinimo politika ir naujais atvykėliais, baigiant kolekcijų įkvėpimu.
Klausimų ir atsakymų seansai gali padėti plėsti jūsų verslą, nes leidžia tiesiogiai spręsti kliento rūpesčius, o tai gali paskatinti pasitikėjimą ir suteikti jiems galimybę pirkti. Jie gali padėti potencialiems klientams įveikti bet kokius neaiškumus ar abejones, kurie gali kilti dėl jūsų produkto pirkimo. Tai galimybė išsiaiškinti savo produktų vertę ir pranašumus, o tai savo ruožtu gali padidinti pardavimus.
Be to, jie leidžia gauti grįžtamąjį ryšį realiuoju laiku. Klausimų ir atsakymų metu klientai gali užduoti klausimus, kurie suteiktų jums įžvalgų apie tai, ką jie vertina arba ko, jų nuomone, gali trūkti jūsų produktų linijoje. Šis atsiliepimas yra nepaprastai naudingas, norint patobulinti savo pasiūlymus, kad jie geriau atitiktų klientų poreikius.
Jei savo istorijose vedate klausimų ir atsakymų sesijas, jūs ir jūsų verslas tampa patrauklesni ir artimesni. Kai klientai daugiau žino apie žmones, kurie remia prekės ženklą, labiau tikėtina, kad jie pajus ryšį su juo ir taps lojaliais klientais.
Paskutinis patarimas – įsitikinkite, kad šios sesijos būtų suplanuotos nuspėjamai (pvz., „Klausimų ir atsakymų penktadieniai“) arba susietos su tam tikrais įvykiais (pvz., produkto pristatymas), kad klientai žinotų, kada dalyvauti.
Klausimų ir atsakymų seansai savo istorijose skatina skaidrumą, sukuria malonią apsipirkimo patirtį ir suteikia vertingų įžvalgų. Laikui bėgant tai gali padidinti klientų lojalumą ir atitinkamai paskatinti jūsų verslo augimą. Būkite linksmi, būkite tikri ir stebėkite, kaip jūsų verslas klesti.
4. Susiburkite su influenceriu
Pasinerkime į įdomų socialinių tinklų reklamos pasaulį – influencerių rinkodarą. Jei jums įdomu, kas tai yra, tiesiog pagalvokite, kad tai yra susitarimas su populiaria socialinės žiniasklaidos veikėja, turinčia didelę įtaką savo pasekėjams. Iš čia ir kilo terminas „influenceris“. Bendradarbiavimas su influenceriais yra labai efektyvus būdas reklamuoti savo internetinę parduotuvę socialinėje žiniasklaidoje, o kaip Lonca matome, kad mus supantys butikai dažniausiai patenkinti influencerių rinkodaros strategijomis.
Kodėl influencerių rinkodara tokia efektyvi, jums įdomu? Laikui bėgant influenceriai sukūrė savo patikimumą ir ryšį su savo auditorija. Todėl jų pasekėjai linkę pasitikėti jų rekomendacijomis ir nuomone. Kai jie reklamuoja jūsų boutique prekes, atrodo, kad draugas rekomenduoja šiuos produktus auditorijai, o tai reiškia teigiamą priėmimą.
Iš esmės daugumos įmonių, užsiimančių influencerių rinkodara, pagrindinis dėmesys skiriamas pardavimų skatinimui. Reikšmingas74% apklausos respondentų patvirtino, kad aktyviai stebi ir matuoja savo influencerių kampanijų generuojamus pardavimus, tai rodo, kad influenceriai iš tiesų parduoda.
Influencerio rinkodara taip pat gali pritraukti vertingų ir kokybiškų klientų.82% dalyvių mano, kad per influencerių rinkodaros kampanijas įgyti klientai yra aukščiausios kokybės palyginti su kitomis rinkodaros rūšimis.
Dabar pakalbėkime apie tinkamo influencerio suradimą. Svarbu rasti žmogų, kuris atitiktų jūsų prekės ženklo vertybes ir estetiką. Jų pasekėjai turi būti žmonės, kurie susidomėtų jūsų butiko prekėmis. Svarbiausia yra užtikrinti, kad influencerių auditorija atitiktų jūsų tikslinę rinką. Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į įsitraukimo lygį. Didelį įsitraukimą turintis influenceris turi aktyvią ir investuojančią sekėjų bazę, o tai gali paskatinti geresnį jūsų parduotuvės matomumą ir galimus pardavimus.
Ar jums įdomu, kaip tai padaryti? Na, štai sąrašas dalykų, kuriuos galėtumėte padaryti, kad savo parduotuvei rastumėte tobulus influencerius:
Atlikite savo tyrimą
Susisiekite su agentūromis
Pasikalbėkite su aplinkiniais parduotuvėmis
Taigi apsvarstykite galimybę pasinerti į influencerių rinkodaros pasaulį ir ištirti jo potencialą.
5. Atlikite tiesiogines sesijas
Štai dalykas: žmonės trokšta ryšio, jausmo, kad juos išgirstų. Ir nėra geresnės vietos nei tiesioginės sesijos socialinėje žiniasklaidoje, kad galėtumėte pasinaudoti momentinio ir interaktyvaus bendravimo su savo sekėjais pranašumais, o tai yra būtinas internetinės parduotuvės rinkodaros aspektas.
Tiesioginės sesijos suteikia jums unikalią galimybę tiesiogiai bendrauti su auditorija, atsakyti į jų klausimus realiu laiku ir puoselėti bendruomenės jausmą. Tačiau atminkite, kad tikslas yra sudominti auditoriją ne tik išlaikyti ją vieną seansą, bet ir priversti ją sugrįžti daugiau!
Jums gali kilti klausimas, ką aptarti šių tiesioginių sesijų metu. Nesijaudinkite, mes jus aprūpiname. Štai keletas idėjų:
Produktų peržiūros
Produkto skatinimas
Kalbėkite apie dabartines tendencijas
„Diena gyvenime“ istorijos
Klausimų ir atsakymų sesijos
Pamokos
Klientų atsiliepimai su bendra transliacija
Naudodamiesi šiomis interaktyviomis tiesioginio seanso idėjomis, tikrai suteiksite savo žiūrovams vertingos patirties ir sustiprinsite santykius su jais.
6. Dovanok
Leiskite man pasakyti, kad dovanų rengimas gali pakeisti jūsų verslą! Tiesiog pasirinkite prizą, nustatykite dalyvavimo būdą, pvz., socialinių tinklų paskyrų sekimą, nustatykite dovanų taisykles ir reklamuokite savo dovaną.
Žmonės mėgsta nemokamus daiktus, o kai suteikiate jiems galimybę laimėti ką nors įdomaus iš jūsų parduotuvės, jie susijaudina! Dovanos sukelia jaudulį, pritraukia dėmesį ir didina prekės ženklo žinomumą.
Jie yra puikus būdas bendrauti su savo auditorija. Skatindami dalyvauti, ugdote bendruomeniškumo jausmą ir sukuriate lojalių pasekėjų. Kai žmonės dalyvauja jūsų dovanų konkurse, jie investuoja į jūsų prekės ženklą. Jie pradeda sekti jūsų socialinės žiniasklaidos paskyras, prenumeruoti jūsų naujienlaiškį ir aktyviai bendrauti su jūsų turiniu. Šis įsipareigojimas atveria duris būsimai sąveikai ir galimiems pardavimams.
Kai žmonės dalyvauja jūsų dovanų konkurse, jie dažnai pažymi savo draugus, dalijasi dovana savo socialinėje žiniasklaidoje arba kviečia kitus prisijungti. Ši natūrali reklama iš lūpų į lūpas gali pristatyti jūsų butiką naujiems potencialiems klientams, kurie galbūt jūsų nebūtų atradę kitaip.
Dovanos taip pat suteikia vertingų dalykųNaudotojo sukurtas turinys (NST). Kai dalyviai dalijasi savo įspūdžiais apie jūsų dovaną, jie sukuria turinį, kuriame demonstruojami jūsų produktai ir jų entuziazmas. Galite panaudoti šį NST iš naujo paskelbdami jį savo socialinėje žiniasklaidoje arba naudodami rinkodaros kampanijose. Tai suteikia jūsų prekės ženklui autentiškumo ir socialinio įrodymo, viliojanti kitus pasitikrinti, ką jūs siūlote.
Taigi būkite kūrybingi, suplanuokite įdomių dovanų ir stebėkite, kaip jūsų parduotuvė klesti, kai užmezgate ryšį su savo auditorija, kaupiate lojalius lankytojus ir pritraukiate naujų klientų.
7. Apdovanokite savo klientus
Viskas prasideda nuoMūsų smegenų atlygio sistema, kuris vaidina didelį vaidmenį mus motyvuojant. Kai gauname atlygį, pavyzdžiui, skanėstą ar prizą, mūsų smegenys išskiria dopaminą. Šis neuromediatorius yra susijęs su malonumu ir motyvacija. Taigi, kai išsiskiria dopaminas, jis sustiprina mūsų elgesį ir sukuria teigiamą ryšį su veiksmu, už kurį buvome apdovanoti.
Apdovanoti lojalius klientus, kurie perka jūsų daiktus ir dalijasi jais socialinėje žiniasklaidoje, yra puikus būdas parodyti dėkingumą ir užmegzti tvirtus santykius. Kai klientai stengiasi skleisti žinią apie jūsų prekės ženklą, jie tampa jūsų prekės ženklo šalininkais. Pripažindami jų pastangas ir siūlydami atlygį, jie ne tik jaučiasi vertinami, bet ir skatina juos toliau remti ir reklamuoti jūsų parduotuvę.
Kai jūsų lojalūs klientai dalijasi jūsų butiku savo socialinės žiniasklaidos paskyrose, jie iš esmės palaiko jūsų prekės ženklą savo šeimos, draugų ir sekėjų tinklui. Žmonės labiau linkę pasitikėti pažįstamo asmens rekomendacijomis, o ne tradicine reklama. Apdovanodami savo lojalius klientus, skatinate šią ekologišką reklamą ir naudojate socialinio įrodymo galią.
Kai klientai mato, kad jų pastangos yra pripažįstamos ir atlyginamos, jie jaučia gilesnį ryšį su jūsų prekės ženklu. Jie tampa specialios grupės, kuri gauna išskirtines privilegijas ir privilegijas, dalimi. Tai stiprina jų lojalumą ir skatina pakartotinius pirkimus, o tai lemia ilgalaikius santykius su klientais ir propagavimą.
Parduotuvių reklama socialiniuose tinkluose 
Kaip ir bet kuris verslas, tinkamas reklamos naudojimas socialiniuose tinkluose gali pasiūlyti didelių pranašumų parduotuvėms. Žinoma, reguliarus ir strategiškas socialinių tinklų naudojimas tikrai gali padidinti mūsų matomumą, tačiau greičiausias ir lengviausias būdas pasiekti taip trokštamą žinomumą, jūs atspėjote, yra reklama.
Dabar išsklaidykime plačiai paplitusią mitą. Daugelis mano, kad norint panaudoti reklamą socialiniuose tinkluose reikia didelių biudžetų ir konsultantų komandos. Bet spėk ką? Tai visiškai priešingai. Ypač jei kalbame apie „Instagram“, galite patogiai įsitaisyti savo parduotuvėje, naudotis „Instagram“ programėle telefone ir su nedideliu biudžetu sukurti šaunią reklamą.
Dabar tikriausiai klausiate, bet kaip reklamuoti savo butiką „Instagram“? Štai labai paprastas žingsnis, kaip tai padaryti.
Pirmiausia eikite į įrašą, kurį norite reklamuoti, ir spustelėkite „Padidinti įrašą“.
Tada pasirinkite tikslą pagal savo poreikius, pvz., „Daugiau apsilankymų svetainėje“. Spustelėkite „Kitas“ ir pamatysite puslapį „Apibrėžkite savo auditoriją“. Čia galite tiesiog pasirinkti parinktį „Automatinis“ ir leisti „Instagram“ atlikti darbą arba galite rankiniu būdu įvesti taikymo parinktis. Baigę spustelėkite „Kitas“ ir nustatykite savo biudžetą bei reklamos trukmę.
Galiausiai peržiūrėkite savo pasirinkimą, atlikite reikiamus pakeitimus ir spustelėkite „Padidinti įrašą“, kad užbaigtumėte procesą. Dabar jūsų įrašas paruoštas reklamuoti!
Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip reklamuoti savo internetinę drabužių parduotuvę „Instagram“, galite apsilankyti„Instagram“ pagalbos puslapis.
Nuo strategijos iki jūsų parduotuvės sėkmės
Ir štai jūs turite! Apsiginklavę mūsų teikiamomis žiniomis ir įžvalgomis, dabar esate pasirengę kaip niekad anksčiau padidinti savo matomumą, įtraukti į tikslinę auditoriją ir padidinti pardavimą.
Atminkite, kad norint sukurti sėkmingą socialinės žiniasklaidos strategiją, svarbu suprasti savo tikslinę auditoriją.
Kai reikia pasirinkti tinkamą savo parduotuvės socialinės žiniasklaidos platformą, „Instagram“ yra išskirtinis pasirinkimas. Jo vizualinis pobūdis leidžia įtaigiausiai pristatyti savo produktus, o tokios funkcijos kaip apsipirkimas programoje padeda klientams lengviau pirkti iš jūsų prekės ženklo. Nepamirškite ir „Facebook“, nes jis papildo „Instagram“ ir išplečia jūsų pasiekiamumą.
Apibrėžkite aiškius ir konkrečius tikslus, atitinkančius jūsų bendrą rinkodaros strategiją, ir atminkite, kaip svarbu sukurti patrauklų turinį, atspindintį jūsų parduotuvės unikalų charakterį.
Taip pat nepamirškite pasinaudoti septyniais būdais, kuriuos jums išvardijome. Stebėjome daugybę sėkmingų parduotuvių paskyrų „Instagram“ tinkle ir šie metodai išsiskyrė kaip patraukliausi turinio tipai.
Dabar atėjo laikas visas šias žinias panaudoti. Sėkmės ir tegul jūsų socialinių tinklų kelionė būna kupina sėkmės ir augimo!