يعد تحديد رسوم الشحن المناسبة لمنتجاتك أمرًا بالغ الأهمية لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. رغم ذلك، هل تعرف الكثير الذي يجب أن تدفعه مقابل الشحن؟
إن تحقيق التوازن الدقيق بين تغطية التكاليف وتقديم خدمة مرضية للعملاء قد يستغرق وقتًا وجهدًا. ومع ذلك، من خلال النظر بعناية في العوامل المختلفة واعتماد نهج استراتيجي، يمكنك تحديد أسعار شحن عادلة وتنافسية.
سوف يتعمق هذا الدليل الشامل في تعقيدات تسعير خدمات الشحن. سنستكشف العناصر الأساسية التي تؤثر على استراتيجية التسعير، بدءًا من أبعاد المنتج ووزنه وحتى طرق الشحن والوجهات واختيار شركة النقل.
ومن خلال فهم الفروق الدقيقة لكل عامل، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة تعمل على تحسين الربحية ورضا العملاء.
علاوة على ذلك، بالنسبة لقرائنا الحريصين على فهم أسعار الشحن في اثنين من أبرز أسواق التجارة الإلكترونية، وهما المملكة المتحدة والولايات المتحدة، فقد أجرينا تحليلًا مكثفًا. في الأقسام التالية، سنقدم رؤى حول مشهد الشحن في هذه المناطق، مع تفصيل الأسعار التي تقدمها شركات الشحن الكبرى مثل FedEx وUPS وDHL وUSPS وDPD في كلا البلدين. سيزودك هذا التقييم المقارن بمعلومات قيمة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجية الشحن الخاصة بك.
قبل أن ندخل في التفاصيل، دعونا نتعمق في المواضيع التي سنغطيها:
في أحدث تحليل لدينا، قمنا بتجميع متوسط أسعار شركات الشحن الشهيرة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة بما في ذلك FedEx وUPS وDHL وUSPS وDPD. والجدير بالذكر أن خدمة البريد الأمريكية (USPS) تبرز باعتبارها الخيار الأكثر ملاءمة للميزانية في الولايات المتحدة، في حين تأخذ شركة DHL زمام المبادرة في المملكة المتحدة.
يمكن للقراء الاستفادة من هذه البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة تناسب احتياجاتهم. من الضروري استكشاف المزايا الإضافية التي تقدمها كل شركة ووضع استراتيجية وفقًا لذلك. للحصول على فهم شامل، قم بالتعمق في قسم المدونة الخاص بنا حيث نقدم أمثلة توضيحية للاستراتيجيات التي يستخدمها عمالقة التجزئة العالميون.
علاوة على ذلك، قمنا بتنظيم قائمة شاملة توضح بالتفصيل الميزات والفوائد المميزة لكل شركة شحن. ستساعد هذه الأفكار بلا شك في اتخاذ القرار الصحيح لاحتياجات الشحن الخاصة بك. استكشف الإمكانيات واجعل الشحن مناسبًا لك!
لإعطائك نظرة شاملة عن الأسعار، دعنا نتعمق في متوسط أسعار شركات الشحن الكبرى:
لتحقيق أقصى قدر من الربحية، يمكن لأصحاب المتاجر استخدام استراتيجيات الشحن مثل دمج التكاليف في أسعار المنتجات، وتقديم خيارات شحن مطورة، والاستفادة من بيانات العملاء.
تسمح هذه الأساليب بتسعير شفاف ومرونة وتجارب مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء وسجل الطلبات. على سبيل المثال، تقديم الشحن المجاني بمجرد وصول العملاء إلى حد معين يمكن أن يحفز كميات الطلب الأعلى.
سيساعد تحليل احتياجات العمل المحددة وتوقعات العملاء في تحديد استراتيجية الشحن الأكثر فعالية لتحسين الربحية.
أمازونتقدم شحنًا مجانيًا للطلبات المؤهلة للعملاء الأعضاء في خدمة الاشتراك Prime الخاصة بهم.
أسوس, بائع تجزئة للأزياء عبر الإنترنت، يوفر الشحن المجاني في جميع أنحاء العالم.
زابوس،يوفر أحد متاجر التجزئة الشهيرة للأحذية والملابس عبر الإنترنت شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات.
سيفورا,يقدم بائع تجزئة مشهور لمستحضرات التجميل والجمال شحنًا مجانيًا لعملائه المسجلين دون حد أدنى لمبلغ الطلب، في حين أنه يتطلب حدًا أدنى للعملاء الضيوف.
يساعد الاستكشاف المتعمق لاستراتيجيات الشحن وآثارها الربحية والتفسيرات التفصيلية أصحاب المتاجر على اختيار النهج الأكثر ربحًا. يعد تحليل الاستراتيجيات المختلفة أمرًا بالغ الأهمية لأنها تؤثر على الإيرادات بشكل كبير.
وينبغي فحص كل عملية بدقة، مع الأخذ في الاعتبار فوائدها وعيوبها وتأثيرها على الربحية. من خلال توفير رؤى حول هذه الاستراتيجيات، يمكن لأصحاب المتاجر اتخاذ قرارات مستنيرة ووضع خطط شحن فعالة تعمل على تحسين الأرباح مع تلبية توقعات العملاء.
يتطلب تحديد رسوم الشحن المثالية لمتجرك النظر في استراتيجيات مثل دمج تكاليف الشحن في أسعار المنتجات والإجابة على الأسئلة، وهي ما المبلغ الذي يجب أن تتحمله مقابل الشحن؟ وكيف أعرف مقدار تكلفة الشحن؟. يعد تقديم خيارات شحن مطورة، والاستفادة من بيانات العملاء، وتقييم الاحتياجات والأهداف المحددة من الاعتبارات الأساسية.
إن تقديم الشحن المجاني بمجرد وصول العملاء إلى حد معين، كما تفعل ASOS وSephora، يمكن أن يجذب قاعدة عملاء أكثر اتساعًا ويشجع كميات الطلب الأعلى. يمكن لموفري الشحن الموثوقين مثل DPD أو FedEx أو UPS أو DHL ضمان التسليم السريع والفعال ومعالجة المخاوف المتعلقة برسوم الشحن المثالية.
سيساعد تحليل متطلبات متجرك وتوقعات العملاء في تحديد استراتيجية الشحن الأكثر فائدة وشراكة الناقل لتحقيق أقصى قدر من الأرباح. قم بتخصيص نهجك بناءً على احتياجات العملاء والأهداف وقيمة المنتج، مع الأخذ في الاعتبار المبلغ الذي يجب أن تدفعه مقابل الشحن والاستفادة من بيانات العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة.
يعد فهم الجوانب الفريدة لمشهد الشحن في كل بلد أمرًا بالغ الأهمية لمقارنة الشركات المميزة بدقة. من خلال استكشاف تعقيدات ممارسات الشحن في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، يمكننا إجراء مقارنات ثاقبة وتحديد الخيارات الأكثر ملاءمة بين FedEx وDPD وUPS وDHL وUSPS.
لذلك، دعونا نبدأ هذه الرحلة الاستكشافية بينما نتنقل عبر مناطق الشحن المتنوعة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
تشتهر شركة FedEx بفرص الخصم المستمرة التي توفرها. باستخدام برنامج My FedEx Rewards، يمكنك الحصول على العديد من بطاقات الهدايا والمنتجات من تجار التجزئة ذوي العلامات التجارية. يمكنك اختيار العرض الأنسب لك من بين مجموعة مختارة من الخصومات وبطاقات الهدايا. يمكن أن تصل الجوائز التي تحصل عليها إلى خصومات تصل إلى 70%.
علاوة على ذلك، العضوية مجانية! كل ما عليك فعله هو التسجيل للحصول على حساب تجاري واستخدام خدمات الشحن الخاصة بشركة FedEx. للتسجيل في حساب My FedEx Rewards، أولاً، يجب عليك فتح حساب FedEx. بعد ذلك، يجب أن تحصل على الرمز البريدي الخاص بك وتنتقل إلى الصفحة الرئيسية لبرنامج My FedEx Rewards. وبعد ذلك يمكنك إدخال أرقام حسابك والرمز البريدي في النظام. عند الانتهاء من ذلك، أنت على استعداد للحصول على المكافآت الخاصة بك!
بالنسبة للأعضاء الجدد، هناك مكافآت ترحيبية وجوائز شهرية. في اللحظة التي تقوم فيها بالتسجيل لأول مرة، تحصل على 1000 نقطة كمكافأة.
كما يمنح برنامج FedEx Rewards العملاء ضمان استرداد الأموال بنسبة 100%. إذا طلبت استرداد أموالك عبر خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت عندما تصل عمليات التسليم السريعة متأخرة، يصبح التسليم مجانيًا. وبالنظر إلى نسبة التسليم المتأخر (%5-10)، فإن هذه الميزة ملائمة تمامًا للعملاء.
ومع ذلك، فإن الأعضاء المقيمين في الولايات المتحدة والذين لديهم حسابات تجارية مؤكدة هم وحدهم المؤهلون لهذا البرنامج.
متعدد الأوزان التسعير هو ميزة يمكن تفعيلها في حساب FedEx الخاص بك. باستخدام هذه الميزة، يقوم النظام تلقائيًا بمقارنة التكلفة الإجمالية لإرسال طرودك الثقيلة في عملية تسليم واحدة مقابل إرسالها في عمليات تسليم متعددة. ثم يقوم تلقائيًا بتطبيق الاختيار بالسعر الأقل.
يعد هذا منقذًا إذا كنت صاحب عمل تقوم بشحن الطرود الثقيلة باستمرار. لا يتعين عليك التفكير كثيرًا في كل خطوة من خطوات شحنتك مع هذه الخدمة. يوفر لك النظام أرقام تتبع لكل شحنة. كما يمنحك أيضًا رقم التتبع الرئيسي إذا قمت بإنشاء جميع الشحنات مرة واحدة.
تكون هذه الميزة مؤهلة إذا كنت تشحن مع FedEx Express أو FedEx Ground أو FedEx International Ground.
تشتهر FedEx بتشكيلتها الواسعة من العبوات الفريدة الجاهزة بدءًا من صناديق الجيتار وحتى صناديق التلفزيون. يمكنك شراء هذه الحزم المتخصصة من مكتب FedEx. الصناديق القابلة للتخصيص عملية حقًا؛ ومع ذلك، تعتبر الحزم الجاهزة ضرورية لكسب الوقت لعملك. من المؤكد أن Fed-Ex يسد هذه الفجوة في السوق.
إذا كنت تستخدم الشحن مع FedEx Express، فإن الصناديق مجانية! يمكنك الحصول عليها عن طريق طلبهاعلى الموقع.
تقدم DPD نظام تتبع صديق للبيئة. إذا اختار العملاء الفتحة الخضراء في نظام التتبع، فسوف تقوم شركات النقل بتسليم الحزمة عندما تكون بالقرب من موقع العميل. هذه الميزة جديرة بالملاحظة للغاية لتقليل انبعاثات الكربون.
نظام التتبع الخاص بـ DPD ليس صديقًا للبيئة فحسب، بل إنه سهل الاستخدام أيضًا وفقًا للتعليقات الإيجابية من العملاء. يتيح نظام التتبع الخاص بهم للعملاء مراقبة تقدم شحناتهم في الوقت الفعلي. يقوم النظام بإعلام العملاء بالساعة المحددة التي سيتم فيها تسليم الطرد، لذلك لا يضطر العملاء إلى انتظار استلام الطرد الخاص بهم طوال اليوم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء تغيير يوم وساعة التسليم إذا لم يكونوا في المنزل.
يقع 95٪ من الأوروبيين على بعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من أقرب نقطة التقاط DPD. يمكن لعملائك العثور على أقرب نقطة التقاط DPD لهم عبرDPD بيك اب شوب مكتشف. إذا كانت قاعدة عملائك الرئيسية أوروبية، فقد يكون اختيار DPD كشركة الشحن الخاصة بك مفيدًا.
تقدم UPS ضمان استرداد الأموال مقابل 50 حالة فشل مختلفة في الخدمة، بما في ذلك التسليم المتأخر والطرود التالفة والمفقودة. يعتبر التأخر في التسليم سببًا لاسترداد الأموال حتى لو كان 60 ثانية وفقًا لسياسة استرداد أموال الخدمة المضمونة الخاصة بشركة UPS.
للحصول على استرداد، يجب عليك تقديم مطالبة. يمكنك تقديم مطالبة استرداد الأموال الخاصة بك ضمن علامة التبويب "الدعم" على موقع UPS الإلكتروني.
يعد ضمان استرداد الأموال المقدم من UPS مؤهلاً للحصول على معظم خدماتها في الولايات المتحدة الأمريكية. تقدم UPS Worldwide Express أيضًا ضمان استعادة الأموال إلى كندا وأستراليا والمملكة المتحدة.
UPS متخصصة في خدمات التوصيل الأرضي المحلية داخل الولايات المتحدة. لديها أكبر عدد من المركبات الأرضية بين منافسيها. ونظرًا لوجود عدد كبير جدًا من المركبات الأرضية في جميع أنحاء الولايات المتحدة، فإن الشحن المحلي بالتأكيد أرخص وأسرع عبر UPS.
تغطي UPS توصيل الطرود الثقيلة بأسعار معقولة من خلال شبكة توزيع الشحن الخاصة بها. تقدم UPS أوقات تسليم أسرع وأسعار أرخص للطرود كبيرة الحجم مقارنة بشركات الشحن المنافسة لها.
قامت UPS ببناء شبكة قوية تمتد عبر الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وتوفر خدمات شحن موثوقة عبر مواقع مختلفة.
تمتلك UPS شبكة توزيع الشحن الأكثر شمولاً بين منافسيها. يمكن للأشخاص العثور بسهولة على المواقع التي تناسبهم لتسليم طرودهم أو استلامها. يمكنك العثور على أقرب موقع UPSعلى صفحة الويب ذات الصلة بـ UPS.
تقدم شركة DHL خدمات التخزين الأكثر مرونة للشركات الصغيرة والمتوسطة. لدى DHL مستودعات متعددة العملاء ومعدات مشتركة. وبذلك، تكون الخدمات أرخص نسبيًا ولكنها لا تزال الأكثر كفاءة.
من السهل جدًا تتبع نظام التخزين بأكمله عبر الإنترنت. تستخدم DHL تقنية تحديد الترددات الراديوية (RDFI) التي تسمح بتتبع العناصر على طول سلسلة التوريد بأسرع طريقة. كما أصبح نظام المخزون الخاص بشركة DHL رقميًا بالكامل. تستخدم DHL أيضًا روابط EDI التي تتيح للعملاء إعلامهم بالعملية رقميًا بالكامل.
هناك ثلاثة فروع رئيسية لشركة DHL Warehouseing & حلول التنفيذ: تخزين الشحن الجوي أو البحري أو السكك الحديدية، وتخزين الشحن البري، وخدمات الوفاء. يمكنك التواصل معخبراء حلول التخزين في DHL لتحديد الخيار الأنسب لعملك.
تعمل شركة DHL في صناعة الأزياء أكثر من مجرد الخدمات اللوجستية من خلال الجوائز والرعاية والشراكات الخاصة بها. تقوم الشركة بترويج المصممين الشباب من خلال جائزة تسمى جائزة الخدمات اللوجستية في الموضة كل عام.تلتزم شركة DHL بإحداث تأثير إيجابي على صناعة الأزياء من خلال تشجيع الموضة المستدامة في الاعتراف بها. على سبيل المثال، كان موضوع جائزة الخدمات اللوجستية في الموضة لعام 2022 هو الاستدامة.
إذا كنت تمتلك علامة تجارية للأزياء أو متجرًا للبيع بالتجزئة، فتابع هذه الجائزة لاكتشاف مصممين جدد أو حتى تقديم تصميماتك الخاصة للنظر فيها. يمكنك الحصول على تفاصيل حول هذه الجائزةعلى موقعها على الانترنت.
هناك أيضًا خدمة جديدة من DPD Express، GoGreen Plus. إذا كنت تستخدم هذه الخدمة الإضافية، فستشتري DHL وقود الطيران المستدام (SAF) لتوصيله إليك. وبهذا يتم تقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون الناتجة عن الشحن الجوي. هذه خطوة كبيرة لتقليل البصمة الكربونية لشركات التوصيل.
أصبح العملاء الآن أكثر حرصًا بشأن اختيار الخدمات الصديقة للبيئة. إذا كنت تبحث عن طريقة لإظهار التزامك بالاستدامة من خلال علامتك التجارية، فقد تكون DHL خيارًا مناسبًا.
لدى USPS مجموعة واسعة من الخدمات. واحدة من أنسب الخيارات لأصحاب التجزئة هي خدمة Ground Advantage. مع هذه الخدمة، تقدم USPS شحن الطرود كبيرة الحجم مع خيارات توصيل اقتصادية.
هذه الخدمة متخصصة بالأظرف والطرود والأنابيب السميكة التي يبلغ وزنها الأقصى 70 رطلاً. معيار خدمة التوصيل هو 2-5 أيام عمل. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أيضًا خدمة الإرجاع الخاصة بـ Ground Advantage لأصحاب الأعمال. هذه الخدمة هي استمرار لخدمة البيع بالتجزئة الأرضية لـ USPS.
يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول خدمة Ground Advantageعلى موقعها على الانترنت.
تكون عمليات النقل من شركة النقل مجانية بغض النظر عن عدد الطرود التي ترسلها. وهو متاح أيضًا لحزم البريد والإرجاع الدولية. الحد الأقصى لوزن العبوة الواحدة هو 70 رطلاً؛ ومع ذلك، لا يوجد حد لعدد الطرود التي يمكن استلامها.
إذا كنت تفكر في استخدام خدمة الاستلام المجانية من USPS، فيجب عليك طلب الخدمة بحلول الساعة 2 صباحًا بالتوقيت المركزي في اليوم الذي ترغب فيه في شحن طردك. وهي متاحة كل يوم ما عدا الأحد.
USPS هي خدمة الشحن الوحيدة التي يمكنها التوصيل إلى P.O. صناديق وصناديق البريد مجانا. نظرًا لأن صناديق البريد موجودة بالفعل في مواقع USPS، يمكنك توصيل الطرود والأظرف الصغيرة الخاصة بك بسرعة وسهولة إلى صندوق البريد الخاص بك. صناديق وصناديق البريد.
صناديق البريد هي خدمة تقدمها USPS. إنها صناديق بريد مقفلة وقابلة للتأجير وتقع في مباني USPS. يمكن للعملاء الذين لا يتلقون أي شكل من أشكال التسليم عبر شركة النقل الوصول إلى P.O. Box Service إذا قاموا بإكمال الطلب والتقديم في مكتب USPS.
وهنا لديك - رحلة شاملة عبر تعقيدات الشحن. لقد كشفنا عن متوسط الأسعار التي تقدمها شركات الشحن المختلفة، وشاركنا طرقًا ذكية لتحقيق أقصى قدر من الأرباح من خلال تعديل لعبة الشحن الخاصة بك، وإلقاء الضوء على الميزات البارزة التي تميز كل شركة نقل عن بعضها البعض.
وباعتبارك مالكًا لشركة، فإن المهمة الآن هي تقييم هذه الأفكار بعناية. قرارك لا يتعلق بالأرقام فقط؛ يتعلق الأمر بصياغة إستراتيجية تتوافق مع احتياجاتك الفريدة.
لذلك، سواء كنت تتطلع إلى فعالية التكلفة، أو التسليم السريع، أو الخدمات المتخصصة، فإن اختياراتك ستشكل الطريق إلى الأمام. مسلحًا بالمعرفة المكتشفة حديثًا، أنت في مقعد القبطان، لتوجيه مشروعك نحو النجاح، واتخاذ قرار شحن مستنير في كل مرة.