سياسة الخصوصية

يكشف إشعار الخصوصية هذا عن ممارسات الخصوصية («سياسة الخصوصية») الخاصة بـ شركة لونجا لتكنولوجيا المعلومات المحدودة. (يشار إليها باسم «نحن» أو «لدينا» أو «Lonca» فيما يلي)، وتنطبق فقط على المعلومات التي تم جمعها على موقع Lonca الإلكتروني أو التطبيق. تصف سياسة الخصوصية كيفية استخدام Lonca للمعلومات التي تقدمها أثناء استخدام هذا الموقع أو التطبيق وحمايتها وتعتزم تزويد زوار موقع Lonca الإلكتروني والتطبيق بمعلومات واضحة وكاملة حول البيانات والمعلومات التي يتم جمعها والطريقة التي يتم بها تخزين البيانات والمعلومات واستخدامها. تقدر Lonca خصوصية مستخدميها. قبل استخدام موقع وتطبيق Lonca، ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية هذه والاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف المذكورة أدناه إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف.

المعلومات التي تم جمعها:

تقوم Lonca بجمع المعلومات فقط حيثما كانت ضرورية بالنسبة لنا وحيثما كانت ذات صلة بعقدنا وعملياتنا حتى تتمكن من تزويدك بأفضل تجربة وخدمة. تتعهد Lonca بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المذكورة أدناه:

- لتسليم المنتج

- للحصول على تحديثات التسليم المقدمة لك

- لدعم العملاء

- لتوفير معلومات المنتج ذات الصلة

- لمعالجة الطلبات

- لإدارة حساب Lonca الخاص بك معنا

- لتدقيق تنزيل البيانات من موقع/تطبيق Lonca

- لتحسين/تعديل/تخصيص تخطيط موقع الويب/التطبيق و/أو التصميم لغرض التخصيص لتجربة مستخدم أفضل

- لتحديد مستخدمينا وزوارنا وإجراء البحوث حول التركيبة السكانية لمستخدمينا

- في حالة قبولك أنه ليس لديك أي اعتراض على تزويدك بهذه المعلومات لإرسال المعلومات إليك بناءً على اهتماماتك واستخداماتك التي نعتقد أنك قد تجدها مفيدة أو التي ربما طلبتها منا، فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.

طالما كان ذلك مطلوبًا لنا بموجب القانون أو حسب الاقتضاء للغرض المذكور أعلاه:

- لن يتطلب تصفح تطبيق Lonca أو موقع الويب تقديم أي تفاصيل شخصية. قد تظل مجهول الهوية ولن نتمكن من التعرف عليك ما لم تقم بالتسجيل وإنشاء حساب مع Lonca باستخدام العملية المذكورة في التطبيق

- لن تقوم Lonca ببيع أو مشاركة أو تداول معلوماتك الشخصية التي تم جمعها عبر الإنترنت مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

• في حالة نقل المعلومات ذات الصلة إلى شركائنا اللوجيستيين الخارجيين أو شركاء الدفع الخارجيين حسب الضرورة، لمعالجة طلبك والمدفوعات والتسليم. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والحساب المصرفي/بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم وعنوان الشحن والمعلومات الأخرى المتعلقة بالطلب.

• من أجل تخصيص موقع الويب/التطبيق لك وللتمكن من إجراء التحليلات السلوكية. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بعض معلومات التعريف الشخصية التي تقدمها لنا مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والمعلومات التي نجمعها عند الوصول إلى خدمتنا واستخدامها، بما في ذلك معلومات الجهاز والموقع ومشغل الشبكة

• سيتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر الإنترنت داخل مجموعة الشركات لدينا للاستخدام الداخلي فقط

• قد نرسل لك أيضًا مواد تسويقية و/أو ترويجية يمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت

من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق وتقبل أن جميع المعلومات التي تقدمها ستكون صحيحة ودقيقة وسيتم تحديثها وأنك ستبلغنا بأي تغييرات في نفس الشيء، وهو ما يمكنك القيام به عن طريق الوصول إلى حساب Lonca الخاص بك. يتم تخزين المعلومات المتعلقة بطلباتك معنا، ولكن لأسباب أمنية، لا يمكن استردادها مباشرة من قبلنا. ومع ذلك، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات وغيرها من المعلومات المتعلقة بالحساب/التسويق/الترويجي عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على التطبيق.

تعهد المستخدم:

يتعهد المستخدمون بالتعامل مع بيانات الوصول الشخصية بسرية وعدم إتاحتها لأطراف ثالثة غير مصرح بها. يقبل المستخدمون ويوافقون على أنه لا يمكن تحميل Lonca المسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور، ما لم يكن سوء الاستخدام هذا نتيجة لإجراءاتنا.

تعهد لونجا :

ستسعى Lonca لضمان تخزين جميع المعلومات التي تم جمعها منك بأمان. سنحمي معلوماتك الشخصية من خلال:

- تقييد وصول طرف ثالث إلى معلوماتك الشخصية ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية؛ و

- عدم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لأي فترة زمنية أطول من المطلوب لتحقيق الغرض أعلاه يتم تشفير جميع البيانات المتعلقة بالدفع وفقًا لسياسات شركاء الدفع من الأطراف الثالثة، لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على النحو المفصل أدناه.

استثناءات:

تلتزم Lonca في سعيها للامتثال للقوانين المعمول بها التي تحكم حماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، في ظروف استثنائية، إذا طُلب من Lonca بموجب القانون الكشف عن المعلومات الشخصية، وتحديدًا إذا كان الكشف ضروريًا لمنع تهديد الحياة أو الصحة، أو لأغراض إنفاذ القانون الأخرى، فسوف تقوم بذلك.

متفرقات:

عندما يزور المستخدم Lonca، ستقوم خوادم الشركة تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت موقعنا. يتم جمع هذه المعلومات لمساعدتنا على تخصيص و/أو تحسين موقعنا/تطبيقنا والخدمات والخبرة التي نقدمها ولن يتم استخدامها بالاقتران أو مع أي معلومات شخصية أخرى.

قد تختار Lonca أيضًا استخدام ميزات Google Analytics للإعلان على الشبكة الإعلانية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: تجديد النشاط التسويقي، وإعداد تقارير ظهور شبكة Google الإعلانية، وتكامل مدير حملة DoubleClick، والديموغرافيات وتقارير الاهتمامات في Google Analytics. ومع ذلك، يمكنك استخدام إعدادات إعلانات Google (https://www.google.com/settings/ads)، لإلغاء الاشتراك في Google Analytics للإعلانات المصوّرة وتخصيص إعلانات شبكة Google الإعلانية. علاوة على ذلك، قد تختار Lonca استخدام تجديد النشاط التسويقي مع Google Analytics للإعلان عبر الإنترنت؛ قد يعرض الموردون الخارجيون، بما في ذلك Google، إعلانات Lonca على مواقع عبر الإنترنت. يستخدم بائعو Lonca والجهات الخارجية، والتي قد تشمل Google، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول (مثل ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Google Analytics) وملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية (مثل ملف تعريف الارتباط DoubleClick) معًا لإعلام الإعلانات وتحسينها وعرضها استنادًا إلى زيارات الزوار السابقة إلى Lonca، بالإضافة إلى الإبلاغ عن كيفية ارتباط مرات ظهور الإعلان والاستخدامات الأخرى للخدمات الإعلانية والتفاعلات مع مرات ظهور الإعلان هذه والخدمات الإعلانية بالزيارات إلى Lonca. من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، فإنك تقبل أن Lonca تحتفظ بالحق في تعديل وتغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنسعى لضمان إتاحة أي تغييرات على هذه السياسة على الفور على موقع الويب و/أو تطبيق الهاتف المحمول. إذا كانت لديك أي تعليقات أو اقتراحات، فسيسعدنا تلقيها على lonca@lonca.co. تتوافق سياسة الخصوصية الخاصة بنا مع القوانين المعمول بها التي تحكم حماية البيانات الشخصية وتمثل أفضل الممارسات في الصناعة.