7 طرق فعالة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في المتاجر

هل أنت صاحب متجر تتطلع إلى تعزيز ظهورك والتفاعل مع جمهورك المستهدف وزيادة مبيعاتك؟ إذن أنت في المكان الصحيح! سنزودك بدليل شامل مليء بالنصائح والأفكار المفيدة حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمحلات التجارية.
أكبر فائدة من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمحلات هي الرؤية الأكبر التي توفرها. وهذا ليس مفاجئًا، حيث أن الوصول إلى مليارات المستخدمين النشطين يوفر جمهورًا محتملاً هائلاً للإعلان. أيضًا، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد في تحسين حركة المرور على موقع الويب، وجذب العملاء المحتملين، وزيادة ولاء العملاء، وهي كلها أسباب مقنعة للمسوقين لدمج الشبكات الاجتماعية في حملاتهم.
الآن، ربما تشعر ببعض الارتباك، لكن لا تقلق. سنقوم بتغطية العناوين أدناه ونجهزك للترويج لعملك!
اختيار & فهم جمهورك المستهدف
اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لمتجرك
صياغة استراتيجية مقنعة لوسائل الإعلام الاجتماعية
7 أفكار لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك كمتجر
إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي للمحلات
من الإستراتيجية إلى نجاح متجرك
اختيار & فهم جمهورك المستهدف
أولاً، نحن نسلط الضوء على جوهر استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك: جمهورك. ثق بنا، معرفة جمهورك هو تغيير قواعد اللعبة الذي كنت تنتظره!
كما ترون، كل استراتيجية جيدة تبدأ مع الجمهور. لكي تنجح أي استراتيجية، يجب أن تعرف من تتحدث إليه أولاً. أنت لا تريد أن تضيع محتواك الرائع على الجمهور الخطأ، أليس كذلك؟ تريد أن تعرف من هم وماذا يحبون وكيف ينخرطون. 
لذا، بالنسبة للمبتدئين، ألقِ نظرة فاحصة على الأشخاص الذين يأتون حاليًا إلى متجرك. حاول تصنيفها حسبعمر; يمكن أن يمنحك هذا التصنيف البسيط رؤى مهمة حول الأشخاص الذين يجب استهدافهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه بالإضافة إلى العمر، هناك العديد من الجوانب الديموغرافية الأخرى التي تتطلب اهتمامك كمالك متجر. تلعب عوامل مثل الموقع الجغرافي ومستوى التعليم والمهنة أدوارًا محورية. في حين أن التركيبة السكانية العمرية يمكن الوصول إليها بسهولة ويمكن أن توفر رؤى مهمة، تذكر أن تأخذ في الاعتبار مجموعة واسعة من الخصائص.
الأبحاث الحديثة يُظهر تقرير استخدام وسائل التواصل الاجتماعي حسب العمر أنه في عام 2023، يعد البالغون الأمريكيون الذين تتراوح أعمارهم بين 27 و42 عامًا أكبر مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمثلون ما يقرب من ثلث (30.3٪) جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. المجموعة الأكبر التالية هي الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 11 إلى 26 عامًا، والذين يشكلون أقل من ربع (24.6٪) من جميع المستخدمين. يشكل البالغون الذين تتراوح أعمارهم بين 43 و58 عامًا 22.6% من جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي النشطين، يليهم البالغون الذين تتراوح أعمارهم بين 59 و77 عامًا، والذين يشكلون 16.1% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة.
لا يتعلق الأمر فقط بالمعرفة، بل إن فهم جمهورك المستهدف يشكل جوهر التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمحلات التجارية. ولماذا هذا؟ لأن فهمك سوف يرشدك في صياغة المحتوى الذي سيضرب على وتر حساس لدى عملائك المحتملين، ويلبي احتياجاتهم، ويخلق مسارًا تواصليًا. إن إدراك ذلك يفتح أمامك مجموعة كبيرة من الفرص لتكييف استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وفقًا لذلك وبشكل فعال.
في جوهر الأمر، يمكن أن يؤدي فهم رؤى جمهورك على منصات مختلفة إلى إبراز مساعيك التسويقية بشكل كبير، مما يضع متجرك في مكانة أعلى من البقية.
اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لمتجرك
بينما نغامر بدخول عالم وسائل التواصل الاجتماعي، ندرك بسرعة أن عدد المنصات يمكن أن يكون أمرًا مخيفًا بعض الشيء بالفعل. يجب أن تكون على كل منهم؟ المزيد من المنصات، المزيد من الناس، أليس كذلك؟ كذلك ليس تماما. على الرغم من أنه من المغري الاعتقاد بأن التواجد على جميع المنصات يمكن أن يؤدي إلى مزيد من الرؤية، إلا أن النهج قد لا يكون هو الأكثر فعالية.
نصيحة لونكا: من الأفضل أن تركز طاقتك على منصة واحدة في البداية؛ إن إتقان نموك هناك قد يعزز وصولك المحتمل، وبالتالي نجاحك. يجب أن يكون تحديد المنصة الأنسب لك ولعملك هو أولويتك هنا، ولكن إليك بعضًا منها يمكنك استخدامها.
فيسبوك
انستغرام
تويتر (يُسمى الآن X)
بينتريست
رديت
تيك توك
موقع YouTube
سناب شات
ينكدين
الآن قد تتساءل عن كيفية تحديد منصة التواصل الاجتماعي الأفضل للأزياء. نظراً لطبيعة البوتيكات وأهمية الجماليات والمرئيات،انستغرام يصبح خيارًا متميزًا. تتوافق طبيعة المنصة التي تركز على الصور بشكل مثالي مع احتياجات الشركات الصغيرة، مما يسمح لك بعرض مجموعة منتجاتك بشكل أكثر إقناعًا. ميزات مثل التسوق داخل التطبيق، واستطلاعات الرأي التفاعلية، وروابط "التمرير لأعلى" تجعل النظام أكثر ملاءمة للنمو ورعاية مجتمع من العملاء المخلصين.
الآن، دعونا لا نهمل الفيسبوك تماما. قد تتساءل عن السبب، خاصة عندما أكدنا للتو على التركيز على منصة واحدة. يكمن السبب في تشابك وظائف Instagram إلى حد ما مع Facebook. على سبيل المثال، تتطلب بعض ميزات الإعلان في Instagram وجود حساب مرتبط على Facebook.
دعونا نضع بعض الأرقام في منظورها الصحيح. مرتكز علىالأبحاث الحديثةاعتبارًا من يناير 2023، كان 30.3% من مستخدمي Instagram في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 34 عامًا، و30.8% آخرين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 24 عامًا. نرى أن الفئة العمرية 18-34 هي الجمهور الأكثر نشاطًا. تمثل هذه التركيبة السكانية مجموعة كبيرة من الجمهور، ونوصيك، بصفتك مالك متجر، بالتركيز على الفئة العمرية 25-34 عامًا.
انستغرام
هل لا تزال لديك شكوك حول سبب كون Instagram أفضل منصة لوسائل التواصل الاجتماعي لمحلات الملابس؟ فيما يلي عدة أسباب لمساعدتك على حل المشكلة على الفور.
Instagram عبارة عن منصة مرئية. باعتبارك مالك متجر، فأنت تعلم أن الجاذبية البصرية هي كل شيء عندما يتعلق الأمر بالموضة. إن تركيز Instagram على الصور ومقاطع الفيديو يجعله منصة مثالية لعرض علامتك التجارية ومنتجاتك. يمكنك مشاركة صور لأحدث عناصر الموضة لديك وإظهار جمالية متجرك وإنشاء صورة علامة تجارية جذابة بصريًا لجذب عملاء جدد.
لديها قاعدة مستخدمين ضخمة ومتفاعلة. مع أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا، يمكنك الوصول إلى جمهور محتمل كبير لحملاتك التسويقية. من خلال استخدام علامات التصنيف الشائعة، وإنشاء محتوى جذاب، والتعاون مع العلامات التجارية والمؤثرين الآخرين، يمكنك الاستفادة من هذا الجمهور وتوسيع نطاق علامتك التجارية.
يقدم Instagram أيضًا مجموعة من الميزات المفيدة بشكل خاص لتسويق البوتيك. على سبيل المثال، تسمح المنشورات القابلة للتسوق للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة من خلاصاتهم، مما يسهل عليهم الشراء من علامتك التجارية مما يؤدي في النهاية إلى المزيد من المبيعات.
تم تصميم الخوارزمية الخاصة بها لتحديد أولويات المحتوى الذي يجذب المستخدمين. وهذا يعني أن المنشورات عالية الجودة والجذابة من المرجح أن يشاهدها جمهور أوسع، مما يزيد من فرص نجاحك على المنصة إذا كنت تعرف كيفية إنتاج محتوى جيد.
نحن نضمن لك أن Instagram سيساعدك على عرض عناصر الأزياء الخاصة بك وإنشاء صورة قوية للعلامة التجارية لجذب عملاء جدد وتنمية أعمالك.
صياغة استراتيجية مقنعة لوسائل التواصل الاجتماعي لمتجرك
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي للبوتيكات أداة أساسية لتسويق منتجاتها وخدماتها الفريدة والترويج لها. ومع ذلك، بدلاً من استخدامها بشكل عشوائي، فإن تحديد استراتيجية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يحقق فوائد عديدة ويعزز استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير. توفر الإستراتيجية المصممة جيدًا خارطة طريق واتجاهًا واضحين، مما يضمن توافق جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف وغايات عملك الأوسع.
من خلال تنفيذ استراتيجية، يمكنك الاستفادة من الإمكانات الكاملة لوسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهداف عملك وتأسيس حضور قوي ومؤثر في المشهد الرقمي.
لقد قمنا بتجميع استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية التي يجب استخدامها للمحلات أدناه. نود أن نذكرك بأن هذه النقاط يجب أن تكون في ذهنك عند اتخاذ إجراءات على حساب Instagram الخاص بك:
إنشاء محتوى جذاب لمتجرك
الحقيقة هي أن جودة منشورك ومحتواه يشكلان في النهاية تصور عملائك لك. لذا، فإن كل ذرة من المحتوى الخاص بك تستحق التدقيق والاهتمام. دعونا نفكر في بعض المنشورات التي يمكن أن تعزز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي وتبقي متجرك في مركز المحادثة.
دعنا ننتقل إلى المطاردة وندخل مباشرة إلى قائمة أفكار المحتوى الخاصة بنا لمحتوى الوسائط الاجتماعية للمحلات التجارية.
مشاركة الانستقرام:
الوافدون الجدد لهذا الأسبوع
الأكثر مبيعا في الأسبوع الماضي
صورة لزاوية جمالية في متجرك
صورة مسطحة لمجموعة قمت بإنشائها مع المنتجات الموجودة في متجرك
قصة الانستقرام:
اعلان خصم
أبرز العملاء
صورة للمنتجات الموجودة على رفوف متجرك
استطلاعات رأي ممتعة مثل المقارنة بين منتجين
يمكن لأفكار المحتوى هذه أن تمنح وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجرك الخاص الدور الفريد الذي تستحقه، ودعوة المشاركة، وبناء العلاقات، وزيادة المبيعات. تذكر أن الاتساق هو المفتاح وكذلك الأصالة. استهدف المنشورات والقصص التي تعكس شخصية متجرك، وتصل إلى جمهورك المستهدف، وتعزز علامتك التجارية في النهاية.
أنواع المحتوى التي ذكرناها أعلاه هي محتوى عام مناسب لك للنشر أسبوعيًا، ولكن إذا كنت تريد بعض أفكار المحتوى غير العادية، يمكنك العثور عليها في قائمتنا أدناه.
تطوير تقويم المحتوى وجدول النشر 
يمكن أن يكون تقويم المحتوى المقترن بجدول نشر منتظم هو أفضل صديق لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. كما يقول المثل، "الاتساق هو المفتاح"، وليس هناك ما هو أكثر صدقًا من الشركات ذات النمط البوتيكي. تصور هذا: تصل إلى صفحة Instagram الخاصة بالمتجر مع منشورات غير منتظمة - منشور واحد اليوم، واحد بعد أسبوعين، ثم ثلاث منشورات متتالية. إنها لا تصرخ بشكل موثوق، أليس كذلك؟
ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة لمكافحة هذا، لإثبات التزامك بأعمالك التجارية؟ مع وجود تقويم للمحتوى، يصبح تخطيط المحتوى الخاص بك وتنظيمه أمرًا سهلاً. يمكنك أيضًا الحصول على محتوى خاص بأيام مختلفة من الأسبوع - #MotivationMonday، #FashionFriday، الذي يستوعب مجموعة متنوعة من المنشورات لجذب جمهورك.
الآن، دعونا نتحدث عن الجزء الرئيسي - "جدول النشر". وفقالأبحاث الحديثة‎أفضل الأوقات للنشر على Instagram هي كما يلي.
أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي:
الاثنين من الساعة 10 صباحًا حتى الظهر
الثلاثاء من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 2 ظهرًا.
أيام الأربعاء من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 1 ظهرًا.
الخميس 9 صباحا حتى الظهر
الجمعة من 9 إلى 11 صباحا.
أفضل الأيام للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي: الثلاثاء والأربعاء
أسوأ الأيام للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي:أيام الأحد
يمكن أن يؤدي استخدام هذه الأطر الزمنية وضمها إلى جدول النشر الخاص بك إلى تعزيز مشاركاتك ورؤيتك بشكل كبير، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
يحتوي Instagram أيضًا على أداة مدمجة؛ 'ميتا بزنس سويتيساعدك على جدولة مشاركاتك في وقت مبكر. وهذا يعني عدم تذكر النشر كل يوم، فقط اضبطه وانسى!
تتيح مجموعة Meta Business Suite للشركات إدارة حساباتها على Instagram وFacebook في نفس الوقت من لوحة تحكم واحدة، مما يوفر مركزًا مركزيًا لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
تعمل الأداة على تبسيط إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال السماح لأصحاب المتاجر بالرد على التعليقات وإنشاء المنشورات وعرض الإشعارات وإدارة الرسائل، كل ذلك في مكان واحد. كما أنه يقوم تلقائيًا بتحديد أولويات الإشعارات. وهذا يعني أن المشاركات ذات الأولوية العالية تظهر في الأعلى، مما يمكّن أصحاب المتاجر من البقاء على اطلاع بالتفاعلات المهمة والاستجابة بسرعة.
تذكر، كما هو الحال مع أي أداة، فإن أفضل طريقة لفهم Meta Business Suite هي الغوص والبدء في الاستكشاف! خذها في جولة، ومن يدري؟ قد يصبح هذا مجرد أداة مناسبة لاحتياجات الوسائط الاجتماعية الخاصة بمتجرك.
7 أفكار لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك كمتجر
هناك طرق عديدة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة عند إدارة حساب بوتيك. تكون بعض الطرق أكثر فعالية، حيث تساعد حساب Instagram الخاص بك على التميز وسط المنافسة، بينما قد لا يكون للطرق الأخرى التأثير المطلوب. ولهذا السبب، قمنا، في Lonca، بإدراج الأفكار الأكثر تأثيرًا التي لاحظناها على Instagram الخاص ببعض المحلات.
فيما يلي قائمة بالأفكار حول كيفية الترويج لمتجرك على وسائل التواصل الاجتماعي:
مكافأة متابعيك بشكل غير معلن
اجمع بين منتجاتك عن طريق بكرات التصوير
قم بإجراء جلسات أسئلة وأجوبة في قصصك
تعاون مع أحد المؤثرين
قم بإجراء جلسات حية
هل تعطي بعيدا
كافئ عملائك
1. كافئ متابعيك بشكل غير معلن
إليك طريقة لفهم ذلك - فكر في تعليم طفلك ركوب الدراجة. في البداية، يمكنك التمسك بالدراجة للتأكد من بقائها ثابتة أثناء قيام الطفل بالدواسة. في كل مرة ينجح فيها الطفل في استخدام الدواسات دون أن تمسكيه، فإنك تكافئه، ربما بكلمات الثناء أو بمكافأة صغيرة. ثم يتم تحفيز الطفل لركوب الدراجة دون مساعدة ليحصل على المكافأة.
ومع ذلك، هناك مشكلة محتملة. إذا أعطيت المكافأة في كل مرة، بغض النظر عما إذا كان الطفل قد تمكن من الحفاظ على ثبات الدراجة أم لا، فقد يبدأ في توقع المكافأة، دون بالضرورة تحسين مهارات التوازن لديه. وقد يفهمون أن المكافأة تأتي بغض النظر عن أدائهم، مما يقوض الهدف الأصلي للمكافأة: تحفيز التحسين.
لذا، فكر في هذا. تقوم بالنشر حول إطلاق منتج جديد ويبدأ متابعوك في التفاعل من خلال التعليق. في البداية، لا يتوقعون بالضرورة أي شيء في المقابل. يأخذ أحدهم رحلة عبر حارة الذاكرة ويعلق قائلاً: "يمكنني ارتداء هذا القميص بشكل أفضل." أنت، صاحب البوتيك، ترى هذا وتقرر إعادة نشره في قصتك مع تحذير، "أعطنا عنوانًا، فنحن نود أن نرى كيف سترتديه." وبهذه الطريقة، تكون قد كافأت أحد المتابعين دون سابق إنذار!
الآن، هذا لا يعني أن كل تعليق يحصل على قميص. هذا هو جمال ذلك. عنصر المفاجأة يبقي جمهورك منشغلًا بانتظار مفاجأة سارة. ولا يقتصر الأمر على التعليقات. يمكنك إعادة نشر رد مثير للاهتمام على قصتك أو حتى تقديم هدايا لأول عدد قليل من الإعجابات على منشوراتك. لا أحد يعرف بالضبط متى يمكنهم الحصول على هدية مفاجئة - وهذا ما يجعلهم يستمرون ويتفاعلون أكثر، بل ويجلبون متابعين جدد.
هذه الإستراتيجية فعالة أيضًا على منصات مثل X (Twitter). قد يذكر الأشخاص المتحمسون لجذب انتباهك متجرك، مما يزيد من ظهوره. حتى لو كنت لا تقدم لهم الهدايا في كل مرة، فإن إثارة المكافأة المحتملة تجعل متجرك جزءًا من محادثتهم. بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء زوبعة من التفاعل والمحتوى المحتمل لمشاركته عندما تقرر إهداء شخص ما. من خلال التأكد من أن الأشخاص يتحدثون باستمرار عن متجرك، فإنك تقوم بإنشاء دورة تكافلية من التفاعل وإنشاء المحتوى.
ومع ذلك، فإن مفاجأة متابعيك بالمكافآت عندما يتفاعلون بشكل إيجابي مع منشوراتك يشجع على المشاركة المستمرة، ولكن الكثير من القدرة على التنبؤ بالمكافأة يمكن أن تؤدي إلى انخفاض التفاعل الحقيقي، حيث يبدأ الناس في رؤية المكافأة كأمر مسلم به، وليس مكافأة.
لذا، بالنسبة لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، فكر في الخطوات التالية:
ابدأ بالتفاعل مع جمهورك عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
ابحث عن التعليقات أو المنشورات التي يمكن أن تتوافق مع صوت متجرك أو قيمه.
اختر مكافأة هذه التفاعلات الجذابة حقًا بشكل غير معلن.
شارك هذه اللحظات المجزية لإلهام الآخرين وتحقيق المزيد من التفاعل.
تذكر أن الأمر كله يتعلق بقصتك وكيفية تقديم هذه اللحظات المجزية التي تضيف نكهة لصورة علامتك التجارية. من خلال استخدام هذه الإستراتيجية، لن تترك انطباعات دائمة فحسب، بل ستنشئ أيضًا روابط مفيدة مع متابعيك. لذا انطلق وفاجئ متابعيك، وشاهدهم وهم يساعدونك في نشر الكلمة حول متجرك المزدهر.
2. قم بدمج منتجاتك عن طريق بكرات التصوير 
يعد هذا أسلوبًا فعالاً لعرض تنوع منتجات متجرك وأسلوبها. من خلال عرض مجموعات من المنتجات المختلفة، يمكنك إلهام عملائك وإظهار كيف يمكنهم إنشاء مظاهر أو مجموعات فريدة باستخدام عناصر من متجرك.
يتيح عرض مجموعات من منتجاتك لعملائك تصور كيفية تصميم القطع المختلفة معًا، مما يساعدهم على التغلب على أي تردد قد يكون لديهم ويشجعهم على إجراء عملية شراء. كما أنها تمكنك من عرض مجموعة المنتجات التي تقدمها وتسليط الضوء على أي عناصر تكميلية أو منسقة.
لتنفيذ هذه الإستراتيجية، نقترح عليك مشاركة مجموعات منتجاتك من خلال مقاطع فيديو Reel على Instagram. تتميز مقاطع فيديو Reels بأنها قصيرة وجذابة وسهلة الاستخدام، مما يجعلها وسيلة مثالية لجذب جمهورك. استخدم مقاطع الفيديو هذه كفرصة لتنظيم الملابس أو الأزواج التي تحتوي على منتجات متعددة من متجرك.
توضح مقاطع فيديو Reels طرقًا مختلفة لتصميم العناصر، مما يسمح لعملائك بتصور الاحتمالات. يمكنك أيضًا تقديم نصائح حول الموضة، أو اقتراح مناسبات أو أحداث حيث يمكن ارتداء هذه المجموعات، أو حتى عرض كيف يمكن للإكسسوارات تحسين المظهر.
من خلال مشاركة مجموعات المنتجات من خلال مقاطع فيديو Reels، فإنك لا تلهم عملائك فحسب، بل تعرض أيضًا خبرة متجرك في تصميم الأزياء. إنه يخلق فرصة لك للتفاعل مع جمهورك، وإثارة الإثارة، وزيادة احتمال قيام العملاء بإجراء عمليات شراء متعددة لإعادة إنشاء المظهر المعروض.
للحصول على مقاطع فيديو ناجحة، تأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك تحتوي على الميزات المذكورة أدناه.
تأكد من إبقاء مقاطع الفيديو قصيرة وموجزة ومثيرة للاهتمام.
توفير التنوع من خلال عرض المنتجات أثناء ارتدائها أو استخدامها في مجموعات مختلفة.
اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك أكثر جاذبية من خلال إضافة موسيقى ونصوص ممتعة.
استخدم لقطات مقربة لإظهار تفاصيل المنتجات عن قرب.
الآن بعد أن حصلت على مقاطع الفيديو الرائعة الخاصة بك، ننصحك بإيلاء أهمية كبيرة للأشياء التي أدرجناها أدناه لزيادة التفاعل مع هذه البكرات.
أضف أسئلة أو مكالمات لزيادة التفاعل ضمن مقاطع الفيديو.
اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك تصل إلى جمهور أوسع باستخدام علامات التصنيف الشائعة أو الشائعة.
تعد مقاطع الفيديو القصيرة والموجزة طريقة رائعة لجذب انتباه المتابعين والترويج لعلامتك التجارية بسرعة. من خلال التركيز على مجموعات المنتجات، ستلهم العملاء حول كيفية إنشاء أنماط مختلفة، وصدقنا، سيؤدي هذا بالتأكيد إلى زيادة تفاعلك.
3. قم بإجراء جلسات أسئلة وأجوبة في قصصك
تحظى جلسات الأسئلة والأجوبة بمكانة مهمة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية، لا سيما عند إجرائها في القصص على منصات مثل Instagram.
يمكن أن يكون استخدام تنسيق الأسئلة والأجوبة بمثابة خط اتصال مباشر بين أصحاب المتاجر وعملائهم، مما يوفر فرصة فريدة للمشاركة. تصبح هذه الجلسات منتدى مفتوحًا حيث يمكن للمالكين الإجابة عن الأسئلة حول كل شيء بدءًا من مقاسات الملابس وسياسة الإرجاع والوافدين الجدد إلى الإلهام وراء مجموعاتهم.
يمكن أن تساعد جلسات الأسئلة والأجوبة في تنمية أعمالك من خلال السماح لك بمعالجة مخاوف العملاء بشكل مباشر، الأمر الذي يمكن أن يعزز الثقة ويمكّنهم من الشراء. يمكنهم مساعدة العملاء المحتملين في التغلب على أي شكوك أو شكوك قد تكون لديهم بشأن شراء منتجك. إنها فرصة لك لتوضيح قيمة ومزايا منتجاتك، والتي بدورها يمكن أن تؤدي إلى زيادة المبيعات.
علاوة على ذلك، فهي تسمح بتقديم ردود الفعل في الوقت الحقيقي. خلال جلسات الأسئلة والأجوبة، قد يطرح العملاء أسئلة تمنحك نظرة ثاقبة حول ما يقدرونه أو ما يشعرون أنه قد يكون مفقودًا في خط إنتاجك. تعد هذه التعليقات مفيدة للغاية لتعديل عروضك لتتوافق بشكل أفضل مع احتياجات عملائك.
إن إجراء جلسات أسئلة وأجوبة في قصصك يجعلك أنت وعملك أكثر جاذبية وترابطًا. عندما يعرف العملاء المزيد عن الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية، فمن المرجح أن يشعروا بالارتباط بها ويصبحون عملاء مخلصين.
نصيحة أخيرة - تأكد من جدولة هذه الجلسات بشكل متوقع (مثل "الأسئلة والأجوبة أيام الجمعة") أو ربطها بأحداث معينة (مثل إطلاق المنتج)، حتى يعرف العملاء متى يشاركون.
يؤدي إجراء جلسات أسئلة وأجوبة في قصصك إلى تعزيز الشفافية وإنشاء تجربة تسوق ممتعة وتقديم رؤى قيمة. بمرور الوقت، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة ولاء العملاء وبالتالي تعزيز نمو عملك. اجعل الأمر ممتعًا، وحقيقيًا، وشاهد عملك يزدهر.
4. تعاون مع أحد المؤثرين
دعونا نتعمق في عالم الترويج المثير عبر وسائل التواصل الاجتماعي - التسويق المؤثر. إذا كنت تتساءل ما هو هذا بالضبط، فكر في الأمر على أنه عقد اتفاق مع شخصية شهيرة في وسائل التواصل الاجتماعي ولها تأثير قوي على متابعيها. ومن هنا جاء مصطلح "المؤثر". يعد التعاون مع أحد الأشخاص المؤثرين طريقة فعالة للغاية للترويج لمتجرك عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي، وباعتبارنا Lonca، نرى أن المحلات التجارية من حولنا راضية في الغالب عن الاستراتيجيات التي يستخدمها التسويق المؤثر.
لماذا يعتبر التسويق المؤثر فعالاً للغاية، هل تتساءل؟ لقد بنى المؤثرون مصداقيتهم وعلاقتهم مع جمهورهم بمرور الوقت. ولذلك يميل أتباعهم إلى الثقة بتوصياتهم وآرائهم. عندما يقومون بالترويج لعناصر البوتيك الخاصة بك، يبدو الأمر كما لو أن أحد الأصدقاء يوصي الجمهور بهذه المنتجات، مما يؤدي إلى استقبال إيجابي.
في جوهر الأمر، يعد تحفيز المبيعات هو محور التركيز الرئيسي لغالبية الشركات عند الانخراط في التسويق المؤثر. هامأكد 74% من المشاركين في الاستطلاع أنهم يراقبون ويقيسون المبيعات الناتجة عن حملاتهم المؤثرة بشكل فعالمما يشير إلى أن المؤثرين يحققون المبيعات بالفعل.
يمكن للتسويق المؤثر أيضًا أن يجذب عملاء ذوي قيمة عالية وذوي جودة عالية.يعتقد 82% من المشاركين أن العملاء المكتسبين من خلال حملات التسويق عبر المؤثرين هم من ذوي الجودة العالية مقارنة بأنواع التسويق الأخرى.
الآن، دعونا نتحدث عن العثور على المؤثر المناسب. من المهم العثور على شخص يتوافق مع قيم علامتك التجارية وجمالياتها. يجب أن يكون متابعوهم أشخاصًا مهتمين بعناصر البوتيك الخاصة بك. يعد ضمان توافق جمهور المؤثر مع السوق المستهدف أمرًا بالغ الأهمية. كما ينبغي الاهتمام بمستويات المشاركة. يتمتع المؤثر الذي يتمتع بمشاركة عالية بقاعدة متابعين نشطة ومستثمرة، مما قد يؤدي إلى رؤية أفضل ومبيعات محتملة لمتجرك.
هل تتساءل كيف تفعل ذلك؟ حسنًا، إليك قائمة بالأشياء التي يمكنك القيام بها للعثور على المؤثرين المثاليين لمتجرك:
قم بالبحث الخاص بك
اتصل بالوكالات
التحدث إلى المحلات التجارية حولها
لذا، فكر في التعمق في عالم التسويق المؤثر واستكشاف الإمكانات التي يحملها.
5. قم بإجراء جلسات مباشرة
هذا هو الأمر: الناس يتوقون إلى التواصل، والشعور بأنهم مسموعون. وليس هناك مكان أفضل من الجلسات المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي لجني فوائد التواصل الفوري والتفاعلي مع متابعيك، وهو جانب ضروري من تسويق البوتيك عبر الإنترنت.
توفر لك الجلسات المباشرة فرصة فريدة للتواصل مباشرة مع جمهورك، والإجابة على استفساراتهم في الوقت الفعلي، وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع. لكن تذكر أن الهدف هو إشراك جمهورك، ليس فقط الاحتفاظ بهم لجلسة واحدة، بل جعلهم يعودون مرة أخرى للحصول على المزيد!
قد تتساءل عما يجب مناقشته خلال هذه الجلسات المباشرة. لا تقلق، لقد قمنا بتغطيتك. إليك بعض الأفكار:
معاينات المنتج
الترويج للمنتج
الحديث عن الاتجاهات الحالية
قصص "يوم في الحياة".
جلسات أسئلة وأجوبة
دروس
شهادات العملاء مع البث المشترك
من خلال أفكار الجلسات المباشرة التفاعلية هذه، من المؤكد أنك ستوفر للمشاهدين تجربة جديرة بالاهتمام وستعزز علاقتك بهم.
6. قم بالتبرع
دعني أخبرك بهذا، استضافة الهدايا يمكن أن تغير قواعد اللعبة في عملك! ما عليك سوى اختيار الجائزة وتحديد طريقة الاشتراك مثل متابعة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وتعيين قواعد الهدايا والترويج لهداياك.
يحب الناس الأشياء المجانية، وعندما تعرض عليهم فرصة للفوز بشيء مثير من متجرك، فإنهم يشعرون بالحماس! تولد الهبات الإثارة وتجذب الانتباه وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية.
إنها طريقة ممتازة للتفاعل مع جمهورك. من خلال تشجيع المشاركة، فإنك تعزز الشعور بالانتماء للمجتمع وتبني متابعين مخلصين. عندما يدخل الأشخاص إلى هديتك، يصبحون مستثمرين في علامتك التجارية. يبدأون في متابعة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، والاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك، والتفاعل بنشاط مع المحتوى الخاص بك. تفتح هذه المشاركة الأبواب أمام التفاعلات المستقبلية والمبيعات المحتملة.
عندما يدخل الأشخاص إلى هديتك، غالبًا ما يقومون بوضع علامة على أصدقائهم أو مشاركة الهبة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أو دعوة الآخرين للانضمام. يمكن لهذا الترويج الشفهي العضوي أن يقدم متجرك للعملاء المحتملين الجدد الذين ربما لم يكتشفوك بطريقة أخرى.
الهبات توفر أيضا قيمةالمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). عندما يشارك المشاركون حماسهم بشأن هديتك، فإنهم يقومون بإنشاء محتوى يعرض منتجاتك وحماسهم. يمكنك الاستفادة من هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عن طريق إعادة نشره على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو استخدامه في حملاتك التسويقية. فهو يضيف الأصالة والدليل الاجتماعي إلى علامتك التجارية، ويشجع الآخرين على التحقق من ما تقدمه.
لذا، كن مبدعًا، وخطط لبعض الهدايا المثيرة، وشاهد متجرك يزدهر أثناء تواصلك مع جمهورك، وبناء متابعين مخلصين، وجذب عملاء جدد.
7. كافئ عملائك
كل شيء يبدأ بنظام المكافأة في دماغناوالذي يلعب دورًا كبيرًا في تحفيزنا. عندما نتلقى مكافآت، مثل علاج أو جائزة، يفرز دماغنا الدوبامين. ويرتبط هذا الناقل العصبي بالمتعة والتحفيز. لذلك، عندما يتم إطلاق الدوبامين، فإنه يعزز سلوكنا ويخلق علاقة إيجابية مع الفعل الذي تمت مكافأتنا عليه.
تعد مكافأة العملاء المخلصين الذين يشترون منتجاتك ويشاركونها على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لإظهار التقدير وبناء علاقات قوية. عندما يبذل العملاء قصارى جهدهم لنشر الكلمة حول علامتك التجارية، فإنهم يصبحون مناصرين لعلامتك التجارية. إن الاعتراف بجهودهم وتقديم المكافآت لا يجعلهم يشعرون بالتقدير فحسب، بل يشجعهم أيضًا على مواصلة دعم متجرك والترويج له.
عندما يشارك عملاؤك المخلصون متجرك على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنهم يدعمون علامتك التجارية بشكل أساسي على شبكة عائلاتهم وأصدقائهم ومتابعيهم. من المرجح أن يثق الأشخاص في التوصيات المقدمة من شخص يعرفونه بدلاً من الإعلانات التقليدية. من خلال مكافأة عملائك المخلصين، فإنك تغذي هذا الترويج العضوي وتستفيد من قوة الإثبات الاجتماعي.
عندما يرى العملاء أن جهودهم يتم الاعتراف بها ومكافأتها، فإنهم يشعرون بارتباط أعمق بعلامتك التجارية. لقد أصبحوا جزءًا من مجموعة خاصة تحصل على امتيازات ومزايا حصرية. وهذا من شأنه أن يعزز ولائهم ويشجع على تكرار عمليات الشراء، مما يؤدي إلى إقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء ودعمهم.
إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي للمحلات 
مثل أي عمل تجاري، فإن الاستخدام السليم للإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يوفر مزايا كبيرة للمحلات التجارية. من المؤكد أن الاستخدام المنتظم والاستراتيجي لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يعزز ظهورنا بالتأكيد، ولكن الطريقة الأسرع والأسهل للوصول إلى الشهرة المرغوبة هي الإعلان.
الآن، دعونا نبدد الأسطورة الشائعة التي تنتشر حولنا. يعتقد الكثيرون أن الاستفادة من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي تتطلب ميزانيات ضخمة وفريقًا من المستشارين. لكن خمن ماذا؟ إنه على العكس تماما. خاصة إذا كنا نتحدث عن Instagram، فيمكنك الجلوس في متجرك المريح، واستخدام تطبيق Instagram على هاتفك، وإنشاء إعلان صغير أنيق بميزانية صغيرة فقط.
ربما تتساءل الآن، ولكن كيف يمكنني الترويج لمتجري على Instagram؟ إليك إرشادات بسيطة جدًا حول كيفية القيام بذلك.
أولاً، انتقل إلى المنشور الذي تريد الإعلان عنه وانقر على "تعزيز المنشور".
ثم حدد هدفك بناءً على احتياجاتك مثل "المزيد من زيارات موقع الويب". انقر على "التالي" وستظهر لك صفحة "تحديد جمهورك". هنا يمكنك فقط اختيار الخيار "تلقائي" والسماح لـ Instagram بالقيام بالعمل أو يمكنك إدخال خيارات الاستهداف يدويًا. بعد الانتهاء، اضغط على "التالي" وحدد ميزانيتك ومدة الإعلان.
أخيرًا، راجع اختياراتك، وقم بإجراء أي تغييرات ضرورية، ثم انقر فوق "تعزيز النشر" لإنهاء العملية. الآن مشاركتك جاهزة للإعلان!
إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول كيفية الترويج لمتجر الملابس الخاص بك عبر الإنترنت على Instagram، فيمكنك زيارةصفحة المساعدة في Instagram.
من الإستراتيجية إلى نجاح متجرك
وهناك لديك! مسلحًا بالمعرفة والأفكار التي قدمناها، أنت الآن مجهز لتعزيز ظهورك والتفاعل مع جمهورك المستهدف وزيادة مبيعاتك بشكل لم يسبق له مثيل.
تذكر أن فهم جمهورك المستهدف هو المفتاح لصياغة استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي.
عندما يتعلق الأمر باختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لمتجرك، يتألق Instagram كخيار متميز. تسمح لك طبيعته المرئية بعرض منتجاتك بشكل أكثر إقناعًا، بينما تسهل ميزات مثل التسوق داخل التطبيق على العملاء الشراء من علامتك التجارية. لا تنسَ Facebook أيضًا، فهو يكمل Instagram ويوسع نطاق وصولك.
حدد أهدافًا واضحة ومحددة تتوافق مع إستراتيجيتك التسويقية الشاملة وتذكر أهمية إنشاء محتوى جذاب يعكس الشخصية الفريدة لمتجرك.
ولا تنس أيضًا استخدام الطرق السبعة التي ذكرناها لك. لقد لاحظنا العديد من حسابات البوتيك الناجحة على Instagram، وقد برزت هذه التقنيات باعتبارها أنواع المحتوى الأكثر جاذبية.
والآن حان الوقت لوضع كل هذه المعرفة موضع التنفيذ. حظًا سعيدًا، وقد تكون رحلتك على وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالنجاح والنمو!