Lonca is een Europese B2B e-commerceplatform dat het groothandelsproces van unieke damesmode uit Turkije vergemakkelijkt voor klanten wereldwijd. Wij werken samen met honderden geverifieerde leveranciers om boetieks, e-commerce verkopers en influencers te bedienen. Van bestelling tot levering beheert Lonca het gehele proces. Kies eenvoudig je producten, betaal online en volg je bestellingen gemakkelijk, terwijl wij de rest verzorgen.

Waarom u beter bij Lonca kunt kopen

We zijn trots op de kwaliteit en het unieke karakter van de producten die we op Lonca aanbieden. We zijn ervan overtuigd dat uw klanten onze producten geweldig zullen vinden en dat ze snel uw winkel uit zullen vliegen. Alle merken op Lonca zijn op alle vlakken geverifieerd en voldoen aan de voorschriften, inclusief juridische, financiële en ethische normen. Ons team ter plaatse voert grondige fysieke inspecties uit bij de fabrieken van de merken. Producten van alle merken kunnen wereldwijd worden verkocht op verschillende platforms.

Naar welke landen verzenden jullie?

Lonca expédié dans le monde entier, y compris l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Australie, le Moyen-Orient et l'Afrique.

Hoe kan ik een verzoek tot omruilen indienen?

Bezoek eenvoudig uw profielpagina en dien een verzoek in via het tabblad 'Ruilingen'. Je verzoek wordt binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft de privacypraktijken („Privacybeleid”) van de Lonca B.V.. (hierna „wij”, „onze” of „Lonca” genoemd), en is uitsluitend van toepassing op de informatie die wordt verzameld op de Lonca-website of -applicatie. Het privacybeleid beschrijft hoe Lonca de informatie gebruikt en beschermt die u verstrekt tijdens het gebruik van deze website of applicatie en is bedoeld om bezoekers van de Lonca-website en -app duidelijke en volledige informatie te geven over de gegevens en informatie die worden verzameld en de manier waarop gegevens en informatie worden opgeslagen en gebruikt. Lonca hecht waarde aan de privacy van haar gebruikers. Voordat u de Lonca-website en -applicatie gebruikt, raden wij u aan dit privacybeleid te lezen en contact met ons op te nemen via het e-mailadres of de telefoonnummers die hieronder worden vermeld als u vragen of opmerkingen hebt.

Verzamelde informatie:

Lonca verzamelt alleen informatie waar dit voor ons essentieel is en waar dit relevant is voor ons contract en onze activiteiten om u de beste ervaring en service te kunnen bieden. Lonca belooft alleen persoonlijke informatie te verzamelen en te gebruiken voor de hieronder vermelde doeleinden:

- Voor de levering van producten

- Voor bezorgingsupdates die aan u zijn verstrekt

- Voor klantenondersteuning

- Voor het verstrekken van relevante productinformatie

- Voor de verwerking van bestellingen

- Om uw Lonca-account bij ons te beheren

- Om het downloaden van gegevens van Lonca Website/App te controleren

- Om de lay-out en/of het ontwerp van de website/applicatie te verbeteren/wijzigen/aanpassen met het oog op aanpassing voor een betere gebruikerservaring

- Om onze gebruikers en bezoekers te identificeren en onderzoek te doen naar de demografische gegevens van onze gebruikers

- In het geval dat u ermee instemt dat u er geen bezwaar tegen hebt dat u deze informatie krijgt om u informatie te sturen op basis van uw interesses en gebruik, waarvan wij denken dat u deze nuttig vindt of die u mogelijk bij ons hebt aangevraagd, met betrekking tot onze producten en diensten.

Voor zo lang als wettelijk vereist is of voor zover relevant voor het hierboven vermelde doel:

- Als u op de Lonca-applicatie of -website surft, hoeft u geen persoonlijke gegevens te verstrekken. U kunt anoniem blijven en we kunnen u niet identificeren, tenzij u zich registreert en een account aanmaakt bij Lonca volgens het proces dat op de App wordt vermeld.

- Lonca zal uw online verzamelde persoonlijke informatie niet verkopen, delen of verhandelen met derden, behalve in de volgende gevallen:

In het geval dat relevante informatie wordt doorgegeven aan onze externe logistieke partners of externe betalingspartners, indien nodig, om uw bestelling, betalingen en levering te verwerken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, naam, bankrekening/creditcard/debetkaart, verzendadres en andere bestelgerelateerde informatie.
Om de Website/App voor u te personaliseren en om gedragsanalyses te kunnen uitvoeren. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie die u ons verstrekt, zoals naam, e-mailadres, mobiele telefoonnummer en informatie die we verzamelen wanneer u onze service opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, locatie en netwerkprovider
Persoonlijke informatie die online wordt verzameld, wordt binnen onze bedrijfsgroep uitsluitend voor intern gebruik bekendgemaakt
We kunnen u ook marketing- en/of promotiemateriaal sturen waarvoor u zich op elk gewenst moment kunt afmelden

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord en aanvaardt u dat alle door u verstrekte informatie waar en nauwkeurig is en up-to-date wordt gehouden en dat u ons op de hoogte stelt van eventuele wijzigingen daarin, wat u kunt doen door naar uw Lonca-account te gaan. Informatie met betrekking tot uw bestellingen wordt bij ons opgeslagen, maar kan om veiligheidsredenen niet rechtstreeks door ons worden opgehaald. U hebt echter wel toegang tot deze en andere accountgerelateerde, marketing- en promotie-informatie door in te loggen op uw account in de App.

Onderneming van de gebruiker:

Gebruikers verbinden zich ertoe de persoonlijke toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en deze niet beschikbaar te stellen aan onbevoegde derden. Gebruikers aanvaarden en gaan ermee akkoord dat Lonca niet aansprakelijk kan worden gesteld voor misbruik van wachtwoorden, tenzij dergelijk misbruik het gevolg is van onze acties.

De onderneming van Lonca :

Lonca zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat alle informatie die van u wordt verzameld, veilig wordt opgeslagen. We zullen uw persoonlijke informatie beschermen door:

- De toegang van derden tot uw persoonlijke informatie beperken, tenzij dit absoluut noodzakelijk is; en

- Uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan nodig is om het bovenstaande doel te bereiken. Alle betalingsgerelateerde gegevens worden versleuteld volgens het beleid van onze externe betalingspartners. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice, zoals hieronder beschreven.

Uitzonderingen:

Lonca zet zich in om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. In uitzonderlijke omstandigheden zal Lonca dit echter doen als Lonca wettelijk verplicht is om persoonlijke informatie vrij te geven, met name als de openbaarmaking essentieel wordt geacht om een bedreiging voor het leven of de gezondheid te voorkomen, of voor andere wetshandhavingsdoeleinden.

Diversen:

Wanneer de gebruiker Lonca bezoekt, registreren de servers van het bedrijf automatisch de informatie die uw browser verzendt wanneer u onze website bezoekt. Deze informatie wordt verzameld om ons te helpen onze website/app en de diensten en ervaring die we bieden aan te passen en/of te verbeteren en zal niet worden gebruikt in combinatie met of in combinatie met andere persoonlijke informatie.

Lonca kan er ook voor kiezen om Google Analytics-functies van Display Advertising te gebruiken, waaronder maar niet beperkt tot het volgende: Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager-integratie en Google Analytics Demographics and Interest Reporting. U kunt echter de Google Ads-instellingen gebruiken (https://www.google.com/settings/ads), om u af te melden voor Google Analytics for Display Advertising en om Google Display Network-advertenties aan te passen. Verder kan Lonca ervoor kiezen om Remarketing met Google Analytics te gebruiken om online te adverteren; externe leveranciers, waaronder Google, kunnen Lonca-advertenties tonen op sites op het internet. Lonca en externe leveranciers, waaronder Google, gebruiken eigen cookies (zoals de Google Analytics-cookie) en cookies van derden (zoals de DoubleClick-cookie) samen om advertenties te informeren, te optimaliseren en weer te geven op basis van eerdere bezoeken van bezoekers aan Lonca, en om te rapporteren hoe advertentievertoningen, ander gebruik van advertentiediensten en interacties met deze advertentievertoningen en advertentieservices verband houden met bezoeken aan Lonca. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, aanvaardt u dat Lonca zich het recht voorbehoudt om dit Privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen en te wijzigen. We zullen proberen ervoor te zorgen dat alle wijzigingen in dit beleid onmiddellijk beschikbaar worden gesteld op de website en/of mobiele applicatie. Als u opmerkingen of suggesties heeft, ontvangen we deze graag op lonca@lonca.co. Ons privacybeleid voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en vertegenwoordigt de beste praktijken in de sector.