Lonca é uma plataforma europeia de e-commerce B2B que facilita o processo de compra por atacado de roupas femininas exclusivas da Turquia para clientes em todo o mundo. Trabalhamos com centenas de fornecedores verificados para atender boutiques, vendedores de e-commerce e influenciadores. Do pedido à entrega, o Lonca gerencia todo o processo. Basta escolher seus produtos, pagar online e acompanhar seus pedidos facilmente, enquanto cuidamos do resto.

Porque devo preferir comprar na Lonca?

Temos orgulho da qualidade e exclusividade dos produtos oferecidos na Lonca. Acreditamos que os seus clientes vão adorar os nossos produtos e eles vão desaparecer das suas prateleiras. Todas as marcas da Lonca são verificadas e estão em conformidade em todas as frentes – legal, financeira e ética. A nossa equipa local faz uma inspeção física completa nas fábricas das marcas. Produtos de todas as marcas podem ser vendidos globalmente em todas as plataformas.

Para quais países vocês enviam?

A Lonca envia para todo o mundo – incluindo toda a América do Norte, Europa, Austrália, Oriente Médio e África.

Como posso fazer um pedido de troca?

Basta visitar sua página de perfil e enviar uma solicitação através da guia 'Trocas'. Sua solicitação de troca será processada em 1-2 dias úteis.

Política de privacidade

Este aviso de privacidade divulga as práticas de privacidade (“Política de Privacidade”) do Lonca B.V.. (referido como “nós”, “nosso” ou “Lonca” a seguir), e se aplica somente às informações coletadas no site ou aplicativo Lonca. A Política de Privacidade descreve como a Lonca usa e protege as informações que você fornece ao usar este site ou aplicativo e pretende fornecer aos visitantes do site e aplicativo da Lonca informações claras e completas sobre os dados e informações que são coletados e a forma como esses dados e informações são armazenados e usados. A Lonca valoriza a privacidade de seus usuários. Antes de usar o site e o aplicativo Lonca, recomendamos que você leia esta política de privacidade e entre em contato conosco pelo endereço de e-mail ou números de telefone mencionados abaixo se tiver alguma dúvida ou preocupação.

Informações coletadas:

A Lonca só coleta informações quando são essenciais para nós e quando são relevantes para nosso contrato e operações, de modo a poder fornecer a você a melhor experiência e serviço. A Lonca promete coletar e usar informações pessoais apenas para os fins mencionados abaixo:

- Para entrega de produtos

- Para atualizações de entrega fornecidas a você

- Para suporte ao cliente

- Para o fornecimento de informações relevantes sobre o produto

- Para processamento de pedidos

- Para administrar sua conta Lonca conosco

- Para auditar o download de dados do site/aplicativo Lonca

- Para melhorar/modificar/personalizar o layout e/ou design do site/aplicativo com a finalidade de personalização para uma melhor experiência do usuário

- Para identificar nossos usuários e visitantes e realizar pesquisas sobre a demografia de nossos usuários

- Caso você aceite que não tem nenhuma objeção a receber essas informações, enviaremos informações com base em seus interesses e uso, que achamos que você pode achar úteis ou que possa ter solicitado de nós, sobre nossos produtos e serviços.

Pelo tempo exigido por lei ou conforme relevante para o propósito declarado acima:

- Navegar no aplicativo ou site Lonca não exigirá que você forneça nenhum dado pessoal. Você pode permanecer anônimo e não poderemos identificá-lo, a menos que você se registre e crie uma conta na Lonca usando o processo mencionado no aplicativo.

- A Lonca não venderá, compartilhará ou negociará suas informações pessoais coletadas on-line com terceiros, exceto nos seguintes casos:

No caso de informações relevantes serem passadas para nossos parceiros logísticos terceirizados ou parceiros de pagamento terceirizados, conforme necessário, para processar seu pedido, pagamentos e entrega. Isso incluiria, mas pode não estar limitado a, nome, conta bancária/cartão de crédito/cartão de débito, endereço de entrega e outras informações relacionadas ao pedido.
Para personalizar o site/aplicativo para você e poder realizar análises comportamentais. Isso incluiria, mas pode não se limitar a, certas informações de identificação pessoal que você nos fornece, como nome, e-mail, número de telefone celular e informações que coletamos quando você acessa e usa nosso serviço, incluindo informações do dispositivo, localização e operadora de rede
As informações pessoais coletadas on-line serão divulgadas dentro do nosso grupo corporativo apenas para uso interno.
Também podemos enviar materiais de marketing e/ou promocionais, dos quais você pode cancelar a assinatura a qualquer momento

Ao aceitar estes Termos e Condições, você concorda e aceita que todas as informações fornecidas por você serão verdadeiras e precisas e serão mantidas atualizadas e que você nos informará sobre quaisquer alterações nas mesmas, o que você pode fazer acessando sua Conta Lonca. As informações relacionadas aos seus pedidos são armazenadas conosco, mas por motivos de segurança, não podem ser recuperadas diretamente por nós. No entanto, você pode acessar essas e outras informações relacionadas à conta/marketing/promocionais fazendo login em sua conta no aplicativo.

Empresa utilizadora:

Os usuários se comprometem a tratar os dados pessoais de acesso de forma confidencial e a não disponibilizá-los a terceiros não autorizados. Os usuários aceitam e concordam que a Lonca não pode ser responsabilizada pelo uso indevido de senhas, a menos que tal uso indevido seja resultado de nossas ações.

O empreendimento de Lonca :

A Lonca se esforçará para garantir que todas as informações coletadas de você sejam armazenadas com segurança. Protegeremos suas informações pessoais da seguinte forma:

- Restringir o acesso de terceiros às suas informações pessoais, a menos que seja absolutamente necessário; e

- Não reter suas informações pessoais por um período maior do que o necessário para cumprir a finalidade acima Todos os dados relacionados a pagamentos são criptografados de acordo com as políticas de nossos parceiros de pagamento terceirizados. Para obter mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente conforme detalhado abaixo.

Exceções:

A Lonca está empenhada em cumprir as leis aplicáveis que regem a proteção de dados pessoais. No entanto, em circunstâncias excepcionais, se a Lonca for obrigada por lei a divulgar informações pessoais, especificamente se a divulgação for considerada essencial para evitar uma ameaça à vida ou à saúde, ou para outros fins policiais, ela o fará.

Diversos:

Quando o usuário visita a Lonca, os servidores da empresa registram automaticamente as informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso site. Essas informações são coletadas para nos ajudar a personalizar e/ou melhorar nosso site/aplicativo e os serviços e a experiência que oferecemos e não serão usadas em associação ou em conjunto com outras informações pessoais.

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