خطة عمل/نموذج قماشي لخطة عمل بوتيك عبر الإنترنت [2024]

هل تبحث عن خطة عمل لبدء مشروعك التجاري عبر الإنترنت؟ انتظر. لدينا شيء أفضل لك - لوحة نموذج الأعمال (BMC)!
يكشف تحليل بسيط لمؤشرات Google كيف تحولت المؤسسات ورواد الأعمال من خطة العمل التقليدية إلى بديل أكثر إيجازًا وبصرية وإستراتيجية - نموذج الأعمال.
لماذا هو أفضل؟
"لقد أحدثت Business Model Canvas ثورة في كيفية التفكير في المشاريع الجديدة."ستيف بلانك، ستانفورد
خطط العمل التقليدية طويلة، وتستغرق وقتًا طويلاً، وهي سيئة جدًا للعصف الذهني. يصبح من الصعب حقًا تنظيم الأفكار وتوحيدها دون تلخيص الجوانب الرئيسية لأعمالك التجارية.
في حين أن نموذج الأعمال التجارية يساعدك على تصور أهم العناصر لإطلاق متجرك عبر الإنترنت. إنها وثيقة من صفحة واحدة تساعدك على بناء نموذج عملك بشكل مرئي. إنه يوفر الكثير من وقتك ويساعدك على سد فجوات التخطيط بين قطاعات الأعمال المختلفة. يمكنك بسهولة تحديث BMC حسب رغبتك.
خطة العمل مقابل. قماش الأعمال
فيما يلي جدول يوضح الاختلافات الرئيسية بين خطة العمل ونموذج الأعمال:
مخطط نموذج العمل التجاري
خطة عمل:
وثيقة موجزة من صفحة واحدة مع تسعة أقسام
مستند طويل يتكون من عدة صفحات وأقسام
يقدم نظرة عامة سريعة على العناصر الرئيسية للأعمال - الشركاء الرئيسيون، والأنشطة الرئيسية، وعروض القيمة، وما إلى ذلك.
يحتوي على الكثير من التفاصيل حول الأعمال ومنتجاتها و الخدمات والمنافسين & العملاء، والأهداف المالية، وتحليل SWOT، وما إلى ذلك.
أكثر بصرية
الكثير من النص
عظيم للعصف الذهني
غير مناسب للعصف الذهني
تم تصميم قماش الأعمال ليتم اختباره
تشرح خطة العمل كيف يمكن أن تصبح الأعمال التجارية قابلة للحياة
سهلة القراءة وقابلة للتخصيص
يستغرق الكثير من الوقت لتحديثه
يساعدك على سد فجوات التخطيط ومطاردة العملاء - يُستخدم عادةً عندما لا تزال تختبر طرقًا لبدء عملك
يتم إضاعة الكثير من الوقت في تحليل الأداء والالتزام بخطة العمل الأولية
يساعدك على إطلاق عملك من خلال تطبيق عملية أثبتت جدواها من قبل العملاء
يتحدث عن الخطط والاستراتيجيات المستقبلية
يركز على كيفية إنشاء الأعمال التجارية للقيمة
أكثر تركيزًا على كيفية جعل الأعمال التجارية مربحة
يتكيف بسهولة مع تغيرات السوق
يصبح قديمًا بمجرد كتابته
لوحة أعمال البوتيك عبر الإنترنت [قالب مجاني]
يمكنك العثور على  قماش الأعمال بوتيك هنا. يمكنك نسخ المستند واستخدامه لمشروعك الخاص.
كيفية استخدام/تطبيق مخطط نموذج الأعمال؟
الآن بعد أن عرفنا ما هو نموذج الأعمال التجارية وكيف يختلف عن خطة الأعمال، فقد حان الوقت لمعرفة كيفية استخدام نموذج الأعمال BMC للتركيز على المحركات الرئيسية لأعمالك:
هناك 9 أقسام في لوحة نموذج الأعمال:
شرائح العملاء
موقع ذو قيمة
قناة
علاقات العملاء
مصادر الدخل
الأنشطة الأساسية
الموارد الرئيسية
الشركاء الرئيسيين
هيكل التكاليف
شرائح العملاء:
هذه هي عملية تصنيف عملائك على أساس العمر والجنس والاهتمامات والمعلومات السكانية الأخرى. علم النفس. سيساعد ذلك في تحديد شخصية المشتري لكل شريحة لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل واتخاذ القرار.على أي قناة ستبيع أغراضك.
علاوة على ذلك، يمكنك تصنيف قناة الاتصال الأكثر ملاءمة لشريحة معينة من العملاء. على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف المراهقين، فستكون وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل قناة متاحة، ولكن بالنسبة لكبار السن، قد تكون وسائل الإعلام التلفزيونية أو المطبوعة. علاوة على ذلك، يمكنك تحديد شريحة العملاء التي يجب أن تستثمر فيها أكثر، ونوع الأشخاص المهتمين بمنتجك، وسبب اهتمامهم، وكيف يمكنك تحقيق المزيد من المبيعات.
من سيستفيد من عرض القيمة الخاص بك؟
ما هي التركيبة السكانية التي تحتاج إلى منتجك؟
ما هي صفات الأشخاص المهتمين بمنتجك؟
تعتمد شرائح العملاء الخاصة بأعمال البوتيك عبر الإنترنت بشكل كامل على نوع الملابس التي تريدها. إذا كان الأمر يتعلق بملابس رياضية، فسيشتري منك الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20 إلى 30 عامًا أو المراهقين.
موقع ذو قيمة
عرض القيمة هو محور عملك. وهذا يحدد المشكلة التي يحاول عملك حلها وما يميزه عن بقية المنافسين.
عندما تبدأ للتو، ما عليك سوى إدراج كل عرض قيمة يتبادر إلى ذهنك. قد يتعلق الأمر بجودة المنتج، أو طريقة تسليمه، أو خدمات ما بعد البيع. يستغرق تحديد سبب تفضيل العملاء لك على البدائل الحالية بعض الوقت.
يساعدك تحديد عرض القيمة على تحديد الموارد والأنشطة والشركاء الرئيسيين لشركتك. باختصار، عرض القيمة هو الذي يحرك كل شيء في عملك – كيفية الوصول إلى المشترين المحتملين، وإظهار منتجك، وبيعه، والقنوات التي ستستخدمها، وما إلى ذلك.
"نحن نبيع قمم." هل يبدو هذا بمثابة عرض قيمة مناسب بالنسبة لك؟ ليس حقيقيًا.
يساعدك عرض القيمة الخاص بك على معرفة المشكلة التي يواجهها عملاؤك وكيف ستقدم لهم حلاً فريدًا - شيء أفضل من البدائل الحالية.
ما الذي تحتاجه شريحة عملائك المثالية منك؟ علامات تجارية فريدة، أسعار أقل، منتجات مستدامة أم غير ذلك؟
لماذا يحتاج شخص ما إلى منتجك/خدمتك؟ لا يوجد خيار آخر بالقرب من المدينة، خدمة عملاء أفضل؟
بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت، يمكن أن تتعلق القيمة المقترحة بمجموعة متنوعة من العناصر، أو جودتها، أو القدرة على تحمل تكاليفها، أو الراحة/المنفعة، أو التصميم.
القنوات:
القنوات هي ببساطة الوسائط التي يمكنك من خلالها الوصول إلى عملائك، وتوصيل عرض القيمة الخاص بك، وتقديم خدمات العملاء لاحقًا. ويتضمن ذلك تحديد القنوات المحتملة وفصل القنوات الأكثر فعالية.
على سبيل المثال، قد لا يكون التلفزيون التقليدي قناة جيدة لاستهداف المراهقين، لكن فيسبوك وإعلانات جوجل أثبتا فعاليتهما الكبيرة في هذه الحالة. سيساعدك تحديد القنوات أيضًا في تحديد مكان بيع منتجك. قد تحتاج كل شريحة من العملاء إلى قناة منفصلة.
ما هي القناة الأكثر فعالية؟
هل هناك شريحة معينة من العملاء تفضل قناة واحدة على الأخرى؟
أين هم عملاؤك المثاليون؟
يعد موقع الويب التجاري ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة والبريد الإلكتروني وتسويق المحتوى والشركات التابعة أفضل القنوات للأعمال التجارية عبر الإنترنت.
علاقات العملاء:
كما هو واضح من الاسم، يتحدث هذا القسم عن كيفية تفاعل العميل مع عملك طوال الطريق من إجراء عملية الشراء إلى نهاية دورة المنتج. تشمل علاقات العملاء أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الرقمي، حيث إنها أيضًا وسيلة للتفاعل مع العملاء.
هل يمكن للعملاء التفاعل معك وجهًا لوجه؟ أم أنها فقط على الانترنت؟ تتفاعل متاجر الطوب والملاط والمتاجر الحصرية عبر الإنترنت بشكل مختلف مع العملاء. تستخدم بعض الشركات أيضًا مقاولين خارجيين لأتمتة هذه العملية. إن ملء قسم علاقات العملاء سيساعدك على التعرف على كل هذه القنوات.
كيف ستتفاعل مع عملائك؟
هل ستكون هناك طريقة تواصل مختلفة لكل شريحة من العملاء؟
هل يقدم عملك دعمًا شخصيًا أم حصريًا؟
بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت، يعد موقع الويب التجاري ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الحية والهاتف هي وسائل الاتصال الواضحة.
مصادر الدخل:
هذا القسم واضح جدًا. تدفقات الإيرادات هي الطرق التي يجني بها عملك المال. بالنسبة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت، فإن مصدر إيراداتك الرئيسي سيكون بيع مخزونك بهامش.
هل قررت مقدار الهامش الذي ستضيفه على العناصر؟
هل سيكون للجميع نفس الهامش أم ستفرق بينهم؟
الأنشطة الأساسية:
يتضمن هذا القسم قائمة بجميع الأنشطة اليومية التي يجب القيام بها لتقديم عرض القيمة الخاص بك.
تشرح الأنشطة الرئيسية المهام المطلوبة لدعم نموذج عملك والحفاظ عليه. يحتوي هذا على كل شيء بدءًا من عرض القيمة ونموذج الإعلان وحتى علاقات العملاء ومصادر الإيرادات.
سيساعدك وضع أنشطتك الرئيسية على تصفية المهام التي يجب عليك تنفيذها للحفاظ على استمرارية عملك والموارد الأساسية اللازمة لأداء هذه المهام الرئيسية.
ما هي الأنشطة الرئيسية التي تسمح لشركتك بتقديم الخدمات؟
ما هي الأنشطة الرئيسية التي تساهم في جهود التسويق والمبيعات والإعلان؟
ما هي الأنشطة الرئيسية التي تدعم التطوير التقني؟
بالنسبة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت، ستكون أنشطتك الرئيسية هي التسويق الرقمي (لزيادة المبيعات)، والاتجاهات والإعلانات. التنبؤ (العرض والطلب)، وإدارة المخزون، وخدمة العملاء، وما إلى ذلك.
الموارد الرئيسية:
أنت بحاجة إلى بعض الموارد لإدارة عملك. قد يشمل ذلك الأشياء المادية مثل المساحات المكتبية والمواد وما إلى ذلك والموارد البشرية والملكية الفكرية ومنتجات البرمجيات والمزيد. يمكنك معرفة الموارد الرئيسية من خلال النظر في أنشطتك الرئيسية، وعرض القيمة، وشرائح العملاء.
لماذا هذا بغاية الأهمية؟ يميل الناس إلى المبالغة في الأعمال الجديدة. على سبيل المثال، لا يتطلب المتجر عبر الإنترنت مساحة مكتبية، وعددًا كبيرًا من الموظفين، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، وما إلى ذلك، لتقديم قيمة للعميل. سيساعدك تحديد مواردك الأساسية أيضًا على خفض التكاليف من خلال الاستثمار في الأشياء الضرورية فقط.
ما هي الموارد الأساسية التي تحتاجها لأداء أنشطتك الرئيسية؟
ما نوع الموارد الأساسية التي تحتاجها اعتمادًا على نوع العمل - القائم على المنتج، والنطاق، والبنية التحتية؟
هل ينبغي عليك التركيز أكثر على الموارد المادية أم الموارد الافتراضية/البرمجيات؟
تتضمن مواردك الرئيسية لأعمال البوتيك عبر الإنترنت موقعًا إلكترونيًا وقواعد بيانات العملاء والمخزون وما إلى ذلك.
الشركاء الرئيسيين:
تحتاج إلى الحصول على موارد من الشركاء للمساعدة في تنفيذ بعض الأنشطة الرئيسية. يحتوي هذا القسم على جميع الأطراف الخارجية التي ستتعاون معها لتقديم قيمة لعملائك.
سيساعد تحديد شركائك الرئيسيين في تبسيط أنشطتك الرئيسية. ستعرف بالضبط نوع المساعدة التي تحتاجها لتقديم عرض القيمة الخاص بك.
من هم الشركاء الرئيسيون؟
أين أنت ذاهب لشراء الملابس بالجملة؟
ما هي الموارد الرئيسية التي سوف تحصل عليها من الشركاء؟
كيف يساهم الشركاء الرئيسيون في تقديم عرض القيمة الخاص بك؟
بالنسبة لأعمال البوتيك عبر الإنترنت، سيكون موردو الجملة والسوق عبر الإنترنت ووكلاء التوصيل وما إلى ذلك شركاءك الرئيسيين.
هيكل التكاليف:
هيكل التكاليف يوضح أين تنفق الأموال للحصول على الموارد الأساسية وتنفيذ الأنشطة الرئيسية. علاوة على ذلك، تحتاج أيضًا إلى تحديد التكاليف الثابتة والمتغيرة. يساعدك هذا أيضًا على تحديد مقدار هامش الربح الذي يجب عليك تعيينه للحفاظ على استمرارية الكرة. وبدون هيكل واضح للتكاليف، سيكون من الصعب تتبع النفقات والتسريبات.
ما مقدار المال الذي يستغرقه تقديم عرض القيمة لعملائك؟
هل هناك أي تكاليف إضافية؟ رواتب الموظفين والضرائب وتكاليف الإعلانات وما إلى ذلك.
ما مقدار الإيرادات التي تحتاجها لمواصلة ممارسة الأعمال التجارية؟
ما هو الراتب الذي ستحصل عليه بصفتك مالك متجر؟؟
بالنسبة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت، يعتمد هذا تمامًا على ميزانيتك والقيمة المقترحة.
خاتمة
تساعدك لوحة نموذج العمل على تقييم استراتيجية عملك، ومعالجة مخاطر محددة، وتحديد فجوات التخطيط بين الأقسام التسعة لـ BMC.
هل ترغب في إنشاء استراتيجية لمتجرك عبر الإنترنت دون أن تستغرق الكثير من الوقت؟ قم بإنشاء BMC اليوم باستخدام قالب قماش أعمال البوتيك المجاني عبر الإنترنت!