Založenie vlastného podnikania je vždy klzká cesta. Ste však na správnej časti webu, pretože vám ponúkame komplexné informácie o tom, ako mať úspešný online butik.
Dôrazne vám odporúčame využiť technologické inovácie a zmeny v správaní spotrebiteľov, aby bol váš online butik úspešný okrem správneho plánovania, brandingu, marketingu a odrážania štýlu, ktorý zastupujete.
Odpovedzme na otázku „Ako mať úspešný online butik?“ podrobne s plánom.
Krok za krokom, ako mať úspešný online butik:
Plany sú veľmi dôležité, pokiaľ ide o začatie vlastného podnikania. Pomôžu vám zistiť, aké kroky podniknúť pri hľadaní miesta na trhu a z dlhodobého hľadiska rozšíriť váš butik.
Dôkladne sa učiť Lonca's ako prísť s plánom Bol by to najlepší krok, ktorý tu urobíte.
Tu sú dva tipy, ktoré treba mať na pamäti pri kreslení plánu:
Ak chcete vytvoriť vplyv a mať názov vášho butiku napísaný zlatými písmenami, musíte myslieť na budúcnosť vašej značky.
Preto je lepšie zostať sústredený a predstaviť si, aké aspekty svojho butiku môžete zlepšiť a čo chcete dosiahnuť za 5 rokov alebo viac.
A ako povedal Jeff Bezos: „Ak uvažujeme dlhodobo, môžeme dosiahnuť veci, ktoré by sme inak nedosiahli.“
Aj keď je potrebné pri plánovaní svojho online butiku rozmýšľať, je tiež dôležité podniknúť malé kroky na dosiahnutie svojich cieľov.
Prvým a najdôležitejším krokom, ktorý môžete urobiť pri vydláždení cesty k úspešnému online butiku, je využitie vašich analytických schopností na nájdenie medzery na trhu. Pod priepasťou myslíme potreba a dopyt trhu po tom, čo ponúkate svojmu podnikaniu.
Aj keď si môžete myslieť, že ste našli skvelý nápad pre svoje nové podnikanie, mali by ste si byť stopercentne istí, že existuje trh, na ktorom sa môžete umiestniť tak, aby ste uspokojili dopyt a dosiahli zisk.
Počujeme vás hovoriť: „Dobre, super. Ale ako to urobiť?“ Tu je návod, ako...
Google Trendy je nástroj, ktorý nám pomáha zistiť, ktoré slová sa vyhľadávajú online po celom svete. Snímka obrazovky, ktorú sme urobili nižšie z trendov Google s účtom Lonca, ukazuje záujem trhu o produkt, službu alebo podnikanie a jeho trendy v priebehu času.
Povedzme napríklad, že chcete začať svoj butik pre dámske oblečenie so štýlom oblečenia Boho. Ako vidíte na nasledujúcom obrázku, môžeme analyzovať, ako tento štýl oblečenia fungoval ako vyhľadávacie kľúčové slovo za posledných 5 rokov v súvisiacich oblastiach.
Samozrejme, tieto údaje sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy. Napríklad Američania v Los Angeles častejšie vyhľadávajú rýchlu módu, zatiaľ čo v našej krajine, na Slovensku, napríklad v Bratislave, sa ľudia viac zaujímajú o ekologické textilné možnosti.
To, čo máme na mysli, je zabezpečiť, aby váš podnikateľský plán zapadal na trh. Napríklad namiesto toho, aby ste postavili základ svojho internetového butikového obchodu na úplne neznámom alebo vzácnom preskúmanom koncepte, môžete sa pokúsiť viac zamerať na populárne a trendy položky, ktoré môžete ponúknuť vo vašom internetovom obchode.
Ako vidíte na snímke obrazovky z kľúčových slov Google nižšie, ktoré sme urobili, výrazy ako „módny štýl boho“, „boho chic fashion“ a „boho chic fashion style“ patria medzi najobľúbenejšie pri 165 000 mesačných vyhľadávaní. Ak uvažujete o otvorení butiku, mali by ste použiť tieto veľké slová v popisoch produktov a obsah webových stránok vám môže priniesť väčšiu organickú návštevnosť.
Mali by ste ho porovnať s ležérnym oblečením, aby ste pochopili, ktorý trh je väčší, aby ste mohli robiť rozhodnutia na mieru.
Fráza „boho a chic“ sa za posledné 3 mesiace zvýšila o 49%. To znamená, že používatelia čoraz viac hľadajú tento výraz.
Podobne sa „oblečenie boho“ a „oblečenie v štýle boho“ medziročne zvýšilo o 49%, ale za posledné 3 mesiace sa znížili. To znamená, že môže existovať sezónny záujem. Napríklad v letných mesiacoch sa môže vyskytnúť väčší záujem.
Ďalšia rada pre vás: rozhliadnite sa okolo seba. Pochopte záujmy svojich obyvateľov a ich nákupné návyky analýzou obchodov okolo vás. To je rozhodujúce, aby ste sa uistili, že váš odevný butik bude konkurovať iným obchodom a dosiahnuť úspech. Preto vám odporúčame jednoducho otvoriť Mapy Google z telefónu a skontrolovať butik v okolí. Potom choďte do ich obchodu a urobte si poznámky.
Založenie obchodu s oblečením online si vyžaduje oveľa viac ako sedieť a analyzovať všetko na vlastnú päsť. Obráťte sa na ľudí okolo vás, najlepšie na ľudí, ktorí majú obchody vo vašej oblasti, alebo len na pár priateľov, aby ste videli, čo si myslia o vašich nových obchodných plánoch. Môžu vás prinútiť zažiť okamih žiarovky so svojimi jedinečnými pohľadmi na trh.
Myslite na svoje obľúbené obchody, či už online alebo tradičné. Ak sú vaši obľúbení, znamená to, že sú úspešní.
Teraz sa zamerajte na jednu z týchto úspešných značiek a zatvorte oči. Čo vidíš?
Farba?
Logo?
Alebo pár slov, ktoré vám pripomínajú túto značku?
Všetky tieto prvky robia značku konzistentnou a identifikujú ju. Aby ste boli nezabudnuteľní a boli úspešní, musíte venovať pozornosť tomu, čo robí vašu značku jedinečnou, a mali by ste ju neustále udržiavať konzistentnú.
Farba je skvelým identifikátorom značky. Napríklad sa môžete rozhodnúť pre farebnú paletu, ktorá bude znamenať útulnosť a zdravie, ak zakladáte butik, ktorý predáva športové oblečenie.
Držte sa tejto farebnej palety na každej platforme, na ktorej chcete, aby bola vaša značka viditeľná.
Slová vytvárajú svet. Zamyslite sa nad silou svojej značky, čo ponúkate svojim zákazníkom okrem oblečenia?
Môžete skombinovať to, čo vám príde na myseľ, do správy o značke, ktorú môžete použiť vo svojich marketingových kanáloch.
Len sa uistite, že aj tu zachovávate konzistentnosť.
Po rozhodnutí o farebnej palete a správe môžeme teraz vytvoriť logo, ktoré identifikuje váš butik pre obchod s dámskym oblečením.
Môžete si myslieť logo ako avatar v chatovej platforme, ľudia prilepia vašu značku a toto logo dohromady do mysle a jedno pripomenie druhému.
Webová stránka je jadrom vášho online butikového obchodu. Môžete predávať najlepšie produkty na trhu, ale ak vaša webová stránka nie je užívateľsky prívetivá, nikto od vás nebude kupovať.
Napríklad, ak je pre zákazníka také ťažké pridať položku z vášho butiku do svojho košíka, pravdepodobne pôjde okamžite do iného obchodu bez toho, aby sa pokúsil ďalej.
Ak sa chcete zdržať frustrovania zákazníkov v ich nákupnom procese, uistite sa, že pri vytváraní webových stránok urobte maximum pre použiteľnosť z blogu spoločnosti LONCA.
Od roku 2025 mobilné zariadenia predstavujú viac 70% všetkého elektronického obchodu návštevnosť číslo je približne rovnaké aj pre webovú stránku Lonca. To zdôrazňuje dôležitosť optimalizácie vášho online butiku pre mobilných používateľov, aby zachytili významnú časť potenciálneho predaja.
Ďalším bodom frustrácie zákazníkov pri nakupovaní online je nízka rýchlosť webových stránok.
Dobrou správou je, že môžete skontrolovať Ak sa vaša webová stránka darí dobre a ak nie, pracujte na spôsoboch, ako zlepšiť jeho rýchlosť. Napríklad nižšie nájdete snímku obrazovky, ktorú sme urobili pre webovú stránku Amazonu, a ukazuje, aké zdravé sú ich webové stránky. Ich LCP, INP a CLS; všetci fungujú veľmi dobre.
Mať online obchod s odevmi sa líši od tradičného obchodu, pokiaľ ide o komunikáciu kvality vašich výrobkov. Inými slovami, keď zákazník vstúpi do obchodu, môže analyzovať jeho kvalitu tým, že sa ho dotkne alebo pozorne sa pozrie do textilu. Ak však máte internetový butik, jedinou šancou vyjadriť kvalitu vašich výrobkov je ukázať ich na fotografii a definovať produkt slovami.
Preto by sme mali investovať do kvality obrázkov, ktoré používame na našich webových stránkach. Ak dokážeme preukázať kvalitu našich výrobkov, nielen presvedčíme zákazníkov, aby si kúpili, ale tiež im dáme profesionálny dojem.
Online bezpečnosť je horúcou témou, pretože trh sa čoraz viac digitalizuje s niekoľkými možnosťami online platby a aktualizáciami GDPR.
Preto musíme byť informovaní o každom novom nariadení, aby sme našim zákazníkom poskytli bezpečný a pokojný zážitok z nakupovania.
Niet pochýb o tom, že nikto nechce zdieľať informácie o svojej kreditnej karte s webovou stránkou, ktorá nedáva pocit bezpečia.
Jedným zo spôsobov, ako udržať bezpečnosť vášho internetového obchodu, je zabezpečenie vášho internetového obchodu pomocou SSL (https). Ako Lonca máme tiež webovú stránku so SSL. Pravdepodobne ste narazili na upozornenie vášho webového prehliadača, ktoré vás upozorňuje na nedostatok tejto licencie na webovej stránke, ktorú sa pokúšate navštíviť.
Je dôležité, aby ste dokázali, že vaša webová stránka je licencovaná a že informácie zdieľané s touto webovou stránkou neuniknú.
Väčšinou dôverujeme iba ľuďom, ktorých poznáme, poznáme. To isté platí pre značky.
Zákazníci chcú vedieť, kto ste, aké sú vaše ciele, ako dlho ste v tomto biznise atď. To im pomáha dôverovať vám a nakoniec nakupovať vo vašom obchode.
Mali by sme sa opísať, aby sme si vybudovali dôveru v našich zákazníkov. Namiesto toho, aby sme sa dostali do detailov, mali by sme sa snažiť zamerať sa na kľúčové body nášho príbehu a na to, kto sme.
Zahrnutie sekcie na našej webovej stránke o našom poslaní a vízii je tiež dôležité, aby sme našim zákazníkom informovali, že nie sme len náhodní ľudia, ktorí sa snažia predávať veci. Môže presvedčiť vašich zákazníkov, aby od vás nakupovali bez toho, aby ste si mysleli, že im budete predávať nekvalifikované produkty.
Môžete si pozrieť sekciu o nás v LONCA a pozrieť si príklad poslania a vízie.
Kľúčom je prieskum trhu.
V tomto bode vytvárania vášho obchodu s oblečením online by sme sa mali viac pozrieť na podrobnosti o tom, čo ponúknuť našim zákazníkom tým, že ich počúvame.
Keď pochopíte, čo chcú, choďte a vezmite ich. Ale „ako“ počujeme, ako sa pýtate...
Len so mnou vydržte...
Aby sme dosiahli úspech a boli ziskové, musíme nájsť najlepších veľkoobchodných dodávateľov pre náš obchod. Ak nájdeme kvalitu za nízku cenu, môžeme zabezpečiť, aby boli naši zákazníci spokojní pri zachovaní našich obchodných cieľov.
Ak chcete dosiahnuť najkvalitnejšie výrobky, môžete preskúmať zoznamy, ktoré obsahujú klady a zápory každej platformy od veľkoobchodu LONCA alebo jednoducho vyhľadajte na webe, aby ste našli predajcovia odevov ktoré sú k dispozícii na LONCA a veľkoobchodné trhoviská ako napríklad LONCA.
Keď sme preskúmali výrobky, zistili sme, že efektívne skladovanie zásob je jednou z kľúčových výziev, ktorým čelia majitelia butikov. Ak to nie je dobre naplánované, môžete sa ocitnúť, že vám buď dôjdu bestsellery, alebo ste uviaznutí s nadbytočným inventárom. Sledovali sme butiky a získavali podobné poznatky, že stále padajú do tej istej pasce - kupujú slepo a dúfajú v to najlepšie.
Jeden z najväčších slip-ups, ktoré majitelia butikov vyrábajú? Naplnenie regálov tým, čo si myslia, že sa predá namiesto toho, čo ich zákazníci skutočne chcú. Hádanie môže vyzerať ako skratka, ale v skutočnosti je to len rýchla cesta k preplnenému prášku a prázdnym regálom, kde by mali byť bestsellery.
Loncova rada: Z nášho výskumu poskytnutého so 145 online butikmi sme sa dozvedeli, že rozdiel je jasný, pokiaľ ide o to, ako skladovať vaše kusy. Obchody, ktoré sa opierajú o skutočné údaje o nákupe namiesto pocitov, majú o 32% menej zásob.
Hladký inventár nie je šťastie; je to výsledok práce so správnymi ľuďmi. Butiky, ktoré sa držia spoľahlivých veľkoobchodných dodávateľov, nezískavajú len lepšie ponuky, ale získajú VIP prístup k najčerstvejším zásobom a držia ich pred balíkom, zatiaľ čo ostatní sa snažia doplniť zásoby.
Myslite na inventár ako na prvé rande, nenavrhujete hneď. Objednávanie v malých dávkach pred hromadným nákupom vás ušetrí pred veľkými ľútosťami. A hádajte čo? Funguje to. 74% majiteľov butikov, ktorí to vyskúšali, malo oveľa menej momentov „Prečo did-i-order-this“.
Vyjednávanie nie je len nejaké vymyslené obchodné heslo. Dalo by sa to považovať za umenie, pretože je to jediný rozdiel medzi prosperujúcim a sotva škrabaním.
Vedenie a vedenie cesty k vyjednávacím potrebám stratégie. Na druhej strane slepo sa k nej kráčať je ako vstúpiť do kartovej hry, kde každý okrem vás pozná pravidlá. Vždy majte na pamäti, že dodávatelia môžu okamžite spoznať nepripraveného kupujúceho, a tak budú účtovať poplatky. Robte si domáce úlohy, poznajte bežné sadzby a nenechajte sa byť ľahkým cieľom.
Vo svete predaja skutočné výhody neprichádzajú k tomu, kto má najvyššiu ponuku, ale skôr tým najvernejším. Držte sa svojich dodávateľov a začnete vidieť dobré veci. To, čo dostanete, je nad rámec toho, čo by ste mohli očakávať. Ak máte záujem o hromadné zľavy, prioritné zásielky a prvé zásoby pred zvyškom sveta, lojalita je vašou cestou.
Opakovane sme pozorovali, že dodávatelia ponúkajú prudké zľavy mimo špičkových sezón. Strategický nákup zásob počas týchto období môže zvýšiť vaše ziskové rozpätie o 15-20%.
Je ľahké prejsť jemnou potlačou, to je isté. Vždy si však nájdite čas na dôkladné preskúmanie dohôd. Problémy, ako sú minimálne veľkosti objednávok, pokyny na vrátenie tovaru a platobné podmienky vopred, môžu vyvolať neočakávané škytavky v neočakávaných a pravdepodobne nežiaducich časoch.
Ak môžete, vyjednajte dlhšie platobné okná. Ak máte ďalší priestor na dýchanie s termínmi, udržuje peňažný tok stabilný a uvoľňuje finančné prostriedky na investovanie do škálovania vášho podnikania.
Spoliehať sa na jedného dodávateľa nie je rozumné. Mohlo by to byť takmer ako chodiť po lano bez bezpečnostnej siete. Takže ak si neželáte, aby sa váš inventár zrútil, rozšírte svoje možnosti.
Butiky, ktoré rozširujú svoje objednávky medzi viacerými dodávateľmi, znižujú riziko nedostatku zásob. Keď jeden zdroj narazí, iný zachytí voľnosť.
Tí, ktorí pracujú s najmenej tromi dodávateľmi, udržiavajú svoje zásoby stabilné, aj keď dopyt stúpa. Diverzifikujte svoje zdroje a nezostanete zaťažení, keď zásoby klesnú.
Ak môžete, vyjednajte dlhšie platobné okná. Ak máte ďalší priestor na dýchanie s termínmi, udržuje peňažný tok stabilný a uvoľňuje finančné prostriedky na investovanie do škálovania vášho podnikania.
Mix dodávateľov ako maliar kombinuje farby, každé partnerstvo dodáva vašej zbierke nový odtieň. Rozptýlite svoje police kúskami, ktoré rozprávajú príbehy, nielen vyplňujú priestor. Keď sa predajcovia líšia, mení sa aj kúzlo, ktoré ponúkate.
Platformy ako LONCA spájajú majiteľov butikov s overenými veľkoobchodnými dodávateľmi po celom svete. Prejdite si cez globálny bazár dodávateľov, prefiltrujte podľa „etických pletení“ alebo „príslušenstva s jadrom apokalypsy“ a potom ich umiestnite do pyžama.
Kúpte si správne množstvo zásob, aby ste maximalizovali zisky
Skladovanie správneho množstva zásob je nevyhnutné na udržanie peňažného toku a ziskovosti. Nadmerný nákup môže viesť k vysokým nákladom na skladovanie. Na druhej strane však podzásobenie môže spôsobiť zmeškanie ziskových predajných príležitostí.
Preskúmajte históriu predaja a získajte ďalšie informácie. Je dobré vedieť, ktoré predmety rýchlo odleteli z políc a kedy? Čo zhromaždilo prach v decembri? To zaisťuje, že sa zásobíte bestsellermi a zároveň sa vyhnete nadmerným pomaly sa pohybujúcim položkám.
Počujeme, že butiky pripúšťajú, že panický nákup ich nechal utopiť v regáloch so zľavami. Toto nie je spôsob, akým by ste chceli nasledovať. Aby ste tomu zabránili, vyrovnávanie dopytu zákazníkov s dostupným úložným priestorom je kľúčom. Skladujte dostatok na to, aby nadchli zákazníkov, ale nie natoľko, aby vaša zadná miestnosť vyzerala ako aukcia úložných jednotiek.
Efektívne usporiadanie zásob vám pomôže zbaviť sa zbytočných nákladov na držbu. Správne metódy skladovania vám pomôžu zefektívniť plnenie objednávok a presnosť zásob.
Nechajte softvér sledovať vaše akcie ako jastrab. Ako platformy ako LONCA naznačujú, že automatizácia nie je len pre roboty; je to váš lístok na aktualizácie v reálnom čase bez migrény.
Nahliadnite za oponu každých 7 dní. Chyťte prebytok, ktorý sa vkradá dovnútra alebo nedostatky plánujú ich útek. Predstavte si audity ako terapeuta vášho inventára, udržiavajú veci vyvážené a bez drámy.
Sledujte, ktoré produkty sa rýchlo predávajú, aby ste sa uistili, že sú vždy na sklade. Tieto majú vážny vplyv na spokojnosť zákazníkov a podporné tímy. Niektoré z preventívnych stratégií zahŕňajú:
Naše skúsenosti z prvej ruky ukazujú zaujímavý fakt, že efektívne riadenie SKU, presné predpovedanie dopytu a sledovanie zásob v reálnom čase sú kľúčovými stratégiami na zabránenie nadmernému zásobeniu.
Rady spoločnosti LONCA: Odporúčame, aby ste museli cRýchlo si prečítajte starý inventár! Mali by ste:
Môžete sa tiež pokúsiť zmiešať staré/nové zásoby, aby ste zachovali príťažlivosť.
Vysoko kvalitné fotografie sú kľúčom k prezentácii vašich produktov. Detaily, strih a štýl oblečenia pomôžu zákazníkom rôznymi spôsobmi predstaviť si, ako nosia vaše predmety. Jasné a živé obrázky budujú dôveru a podporujú nákupy.
Pre viac odborných techník na fotografovanie uvedené na LONCA používajú prirodzené osvetlenie snímaním v blízkosti veľkého okna alebo vonku, aby ste zaistili presné farby a znížili tiene.
Outsourcing špecializovaným agentúram zaisťuje vysoko kvalitné a vylepšené vizuálne prvky, ktoré povedia k zvýšeniu vašej značky a tým zvýšia predaj. Odborní fotografi riešia technické a umelecké problémy, ako je osvetlenie, styling a úprava. Celá táto práca vám určite ušetrí čas pri poskytovaní obrázkov, ktoré predstavujú najlepšie vlastnosti vašich produktov.
Vylepšite vizualizáciu produktu pomocou bezplatných zdrojov, ako sú aplikácie na úpravu smartfónov. Na trhu uvidíte, že máte veľa možností, ako napríklad Snapseed, Lightroom Mobile. Používajte prirodzené osvetlenie z okien a pozadia pre domácich majstrov (biele listy alebo textúrované povrchy).
Jasné a dôkladné popisy pomáhajú zákazníkom prijímať rozhodnutia. Je to váš spôsob, ako ich presvedčiť poskytnutím kľúčových funkcií, ako je materiál, veľkosť, pokyny na starostlivosť a jedinečné výhody. Zahrňte obrázky s vysokým rozlíšením a vopred odpovedzte na potenciálne otázky (napr. „Znižuje sa to?“) znížiť výnosy a budovať dôveru.
Vytvorenie marketingovej stratégie na mieru je nevyhnutné. Určite to budete potrebovať, ak chcete vyniknúť v konkurenčnom svete digitálneho predaja. Zamerajte sa na zosúladenie hlasu vašej značky s prehľadmi publika.
Ako by súhlasila každá populárna dodávateľská platforma, ako je LONCA, využite sociálne médiá, e-mailové kampane a SEO, aby ste z bežných prehliadačov stali vernými zákazníkmi. Konzistentnosť medzi platformami je nevyhnutná. Čím skôr si uvedomíte, že personalizované správy zvýšia viditeľnosť a dôveryhodnosť vášho obchodu, tým lepšie je.
Ako je zdôraznené v Tento sprievodca, Môžete objaviť päť účinných stratégií na zvýšenie vášho online odevného podnikania, vytvárajte návštevnosť svojich zákazníkov a posilnite svoju líniu vo svete elektronického obchodu.
Je zrejmé, že na ich umiestnení tu nezáleží. Je však dôležité vedieť, odkiaľ pochádzajú digitálne. Ak chcete maximalizovať angažovanosť, identifikujte, s ktorými platformami vaše publikum interaguje analýzou demografických údajov, návykov a vzorcov správania. Na tieto účely môžete využiť špecifické nástroje. Prispôsobte obsah tak, aby zodpovedal ich preferenciám a zabezpečte, aby vaša značka zostala viditeľná tam, kde je to najdôležitejšie
Rozvíjajúce sa funkcie Instagramu z neho robia hlavnú platformu pre značky a jednotlivcov na prezentáciu a predávať oblečenie, s nástrojmi, ktoré zjednodušujú vytváranie, propagáciu a škálovanie online prítomnosti.
Na slávnostnom otvorení míňajte a rozdeľte svoj rozpočet do platených reklám, ako sú konfety. Platformy ako Google Ads a sociálne kanály ako Meta a TikTok vám umožnia osloviť priamo vašich ideálnych zákazníkov. Predstavte si to ako na výsadbu billboardov v digitálnych štvrtiach, ktoré vaši zákazníci často navštevujú.
Ako Lonca kombinujeme reklamu na sociálnych sieťach s reklamou vo vyhľadávačoch. Len aby som vám dal predstavu zo skutočného života.
Nie všetky fázy zdôrazňujú vašu značku rovnako. Vychutnajte si kúzlo nálady na Pintereste pre vizuálnych snílcov alebo programových reklám, ktoré lovia nakupujúcich ako krvavý pes. Sledujte, čo sa drží, niektoré siete spievajú hymnu vašej značky hlasnejšie ako iné.
Spárujte presnosť Google Ads (ako ostreľovačka pre hľadajúcich pripravených na nákup) - je to lepšie aj v B2B priemysle (skúsenosti spoločnosti LONCA ako B2B oblečenie pre veľkoobchod) s šarmom sociálnych médií (kokteilová párty pre flirtovanie značky). Spoločne sú tímom značiek, ktorý zakrýva logiku aj rozmar.
Spojte sa s influencermi, ktorí by nosili vaše kúsky na vlastné narodeninové oslavy. Mikroinfluenceri? Predstavte si ich ako charizmatických ambasádorov vašej značky a zmeníte zvitky na kliknutia „Pridať do košíka“.
Premeňte svojich zákazníkov na rozprávačov. Ponúknite zľavy na fotky na Instagrame, kde sa krútia vo vašich šatách alebo ležia vo vašich pleteninách. Zamerajte na tieto diaľničné známky zo skutočného života vo svojich kanáloch, nič sa nepredáva ako nepísaný úsmev cudzinca.
Môžete skontrolovať účet Tiktok Lonca, napríklad obsah UGC.
Dobre naplánovaná stratégia nielen podporuje vzťahy, ale tiež zapaľuje stabilný plameň rastu a predaja pre vaše lacné online obchody s oblečením. Predstavte si, že získate návratnosť 40 € (EUR), ktoré investujete do starostlivo navrhnutej e-mailovej kampane. Je to ohromujúce 3900% NÁVRATNOSŤ.
Budovaním programu obhajcu značky, motiváciou verných zákazníkov, aby zdieľali butik so svojou sieťou, a generovaním marketingu od úst do úst, ktorý je efektívnejší ako tradičná reklama a buduje dôveru u nových zákazníkov.
Podľa LONCA, B2B trhu, ktorý spája majiteľov butikov na celom svete s overenými dodávateľmi dámskeho oblečenia, je lojalita zákazníkov pre dlhodobý úspech nevyhnutnosťou. Vytváranie udržateľných výsledkov odvodením zmysluplného a pútavého obsahu je skvelý spôsob, ako kultivovať pocit komunity.
Mali by ste dekódovať pulz svojho publika, vybrať platformy, v ktorých obývajú, a potom spojiť stratégiu, nové nápady a reklamy do víťaznej playbooku, ktorá mení príspevky na predaj a ďalší predaj.
Prečo na nich vôbec záleží? Od zábavných výziev až po globálne udalosti, ktoré majú trendy spoločenské momenty, môžu zvýšiť značky. Algoritmy sociálnych médií uprednostňujú obsah riadený trendom a poskytujú predajcom konkurenčnú výhodu v organickom dosahu. Preto je nevyhnutné zostať pred krivkou.
Iskrovacie rozhovory môžu byť jednoduchšou úlohou povedané ako hotové. Ako to však skutočne dosiahnete, aby ste prispeli k vášmu predaju? Žiadne problémy, máme rôzne spôsoby. Povzbudzujte svoje publikum, aby komunikovalo s vaším obsahom kladením otázok, uskutočňovaním prieskumov a organizovaním darčekov alebo súťaží. Keď sa vaše publikum zapojí do vášho obsahu, reagujte rýchlo a autenticky. To ukazuje, že si ceníte ich vstup a ste ochotní zapojiť sa do zmysluplných rozhovorov.
Kombinujte videá, blogy a infografiku, aby boli informačné kanály čerstvé a pútavé. Cieľom je zahrnúť rôznorodú škálu hlasov, perspektív a pozadia zo všetkých oblastí života. Preto by bolo ľahšie zbúrať bariéry a nadviazať skutočné spojenia.
Všetky uši pre zákazníkov
Chceme byť videní a pochopení, rovnako ako vaši zákazníci. Bolo by užitočné využiť pokročilé nástroje na počúvanie sociálnych médií, pretože poskytujú podrobný prehľad o demografických údajoch zákazníkov a motiváciách za ich spätnou väzbou na produkty.
Používajte kľúčové slová strategicky; nechajte algoritmy spoločnosti Google zdôrazniť váš udržateľný rast.
Cena je jemný tanec. Vyžaduje si to aspoň určité dôkladné zváženie. Pre váš internetový butik, klincovanie správna cena je rozhodujúce. Zle preskúmaná cenová stratégia môže viesť k finančnej strate alebo dokonca k bankrotu, zatiaľ čo príliš vysoké stanovenie cien môže mať za následok nadbytok zásob. Je to proces objavovania, nájdenia tej rovnováhy, kde zisk spĺňa vnímanú hodnotu.
V zásade vás svižnosť s cenami udrží v hre. Viete, napríklad, ak vaši súperi znížia svoje ceny, môžete rýchlo reagovať. Alebo môžete účtovať rôznym skupinám rôzne sumy, čokoľvek dáva zmysel. A samozrejme môžete zarobiť viac peňazí počas rušných časov a stále dostať ľudí do dverí, keď je to pomaly. Navyše ide o to, aby sa ľudia cítili, že dostávajú hodnotu svojich peňazí. V dnešnej dobe všetci nakupujú okolo seba, takže očakávajú, že ceny budú mať zmysel.
Táto stratégia je o tom, čo si vaši zákazníci myslia, že vaše výrobky majú hodnotu. Toto nie je opravené a našťastie áno. Ak teda vnímajú váš butik ako možnosť kvalitných a štýlových nálezov, zaplatia viac bez blikania. Kľúčom je pochopiť ich myslenie a nechať ceny zodpovedať hodnote, ktorú vnímajú. Pamätajte, že nejde len o náklady na výrobu alebo nákup položky.
Najjednoduchšia cenová metóda existuje. Vezmite si svoje veľkoobchodné náklady, pridajte prirážku a boom, máte svoju cenu. Je to bezpečná stávka, najmä keď začínate, ale buďte opatrní. Ak vaša prirážka nestačí na pokrytie výdavkov alebo výkyvov trhu, môžete nakoniec zarobiť haliere, zatiaľ čo vaši konkurenti získavajú zisky.
Dynamické oceňovanie, ktoré je podobné tomu, ako letecké spoločnosti upravujú ceny na základe dopytu, môžu byť cenným nástrojom pre lacné online obchody s oblečením. Ak sú vaše najpredávanejšie položky veľmi žiadané, zvážte mierne zvýšenie ceny, aby ste maximalizovali svoje zisky. Naopak, v pomalších obdobiach môže malá zľava pomôcť presunúť zásoby bez toho, aby sa uchýlili k drastickému zníženiu cien.
Párovanie doplnkových položiek so zľavnenou sadzbou môže rýchlejšie presunúť zásoby. Myslite na šampón a kondicionér: len idú spolu, však? Veľa obchodov ich spája práve z tohto dôvodu. To isté platí pre hotely. Niektoré nemusia zahŕňať raňajky, ale ponúknu ponuku, v ktorej ich môžete pridať za menej, ako keby ste si ich kúpili samostatne. Je to všetko o tom, že ponúknete trochu navyše za lepšiu cenu.
Ceny Keystone
Zdvojnásobenie veľkoobchodných nákladov môže byť inteligentným krokom pre internetové obchody, ktoré sa snažia vyniknúť. Pomáha im zostať konkurencieschopní a dosiahnuť zisk z každého predaja, aj keď sú ceny už celkom dobré. Zákazníci vidia cenu, ktorá je spravodlivá, čo môže určite priniesť väčší predaj.
Služby ako Klarna umožňujú zákazníkom deliť platby. Zákazníci považujú nákupy týmto spôsobom oveľa jednoduchšie. „Kúpiť teraz, zaplatiť neskôr“ (BNPL) je vlastne model, ktorý sa rýchlo stal poprednou platobnou voľbou na celom svete. V USA viac ako 50% spotrebiteľov požiadalo o riešenia BNPL.
Ako Lonca sme tiež vyskúšali Klarnu, Sprinque a náš vlastný finančný tím, aby sme našim zákazníkom poskytli možnosť BNPL a pozorovali sme nárast GMV. Uistite sa však, že môžete vymáhať pohľadávky.
Malé podniky si často myslia, že sú príliš malé na to, aby boli cieľom kyberzločincov. Myslia si, že zlí chlapci hľadajú väčšie skóre. Ale to je klzký predpoklad. Malé podniky sú neustále zasiahnuté a môže to byť zničujúce. Kybernetický útok môže ľahko poškodiť malú spoločnosť a spôsobiť zastavenie. Zvýraznenie bezpečnostných odznakov a používanie dôveryhodných poskytovateľov platieb môže nakupujúcich upokojiť, znížiť opustenie košíka a zvýšiť konverzie.
Aby sme vám poskytli praktické skúsenosti v reálnom živote, spoločnosť Lonca používa Stripe na zabezpečenie bezpečných spôsobov platby.
Zlepšenie výkonnosti vášho online butiku aplikáciou na analýzu údajov je ďalším kľúčom k pochopeniu správania zákazníkov. Sledujte kľúčové metriky, ako sú zdroje návštevnosti, miery odrazov a miery konverzií, aby ste určili oblasti, ktoré sa majú zlepšiť. Pravidelné preskúmanie údajov uľahčuje informované rozhodovanie, prepracované marketingové stratégie a zlepšený zážitok z nakupovania.
Pochopte, ktoré produkty sa rýchlo predávajú, a zistite, ktoré produkty sú vašimi bestsellermi. Zamerajte sa na ne, aby ste zvýšili príjmy a optimalizovali zdroje. Analyzujte trendy predaja, recenzie zákazníkov a sezónne vzorce, aby ste zistili, ktoré položky najviac rezonujú s vaším publikom.
Opustenie košíka je bežnou výzvou pre online butiky, pričom módny priemysel zaznamenáva 84% mieru opustenia. Rozptýlenie, neočakávané náklady alebo komplikovaný proces platby môžu viesť zákazníkov k tomu, aby nechali svoje vozíky bez bez dokončenia nákupu. Je potrebné riešiť typické problémy, ktoré vedú k opusteniu košíka. Zvýšte svoje konverzné miery preskúmaním predajného lievika, aby ste to prekonali.
Skontrolujte svoje údaje o predaji a zapojení, aby ste zistili, ktoré časti vašich marketingových kanálov dosahujú úspech a ktoré majú nedostatočný výkon.
Porovnajte priemernú hodnotu objednávky, otvorené sadzby a mieru zadržiavania vašej firmy s referenčnými hodnotami odvetvia, aby ste identifikovali oblasti, ktoré sa majú zlepšiť. Pomôže vám to určiť medzery a vyvinúť rozhodujúcejšiu stratégiu na dosiahnutie lepších čísel.
Po analýze vašich údajov a určovaní oblastí na zlepšenie je nevyhnutné sformulovať strategický plán. Jedným z kľúčových prvkov je, že musí byť aktualizovaný a pravidelne preskúmaný. Tiež by sa mal upraviť na základe výkonnosti vášho podnikania.
Keďže je dôležité, aby bol priemysel prispôsobivý a citlivý, rozhodnutia založené na údajoch a rýchle kroky veľmi pomôžu umiestniť vašu značku pred krivkou.
Vždy experimentujte s rôznymi aspektmi svojej marketingovej stratégie a udržujte ju nepretržitú. Tento proces zahŕňa posúdenie vašich marketingových prvkov a toho, ako ovplyvňujú váš predaj.
Zhromažďovanie priamej spätnej väzby od zákazníkov je jedným z najspoľahlivejších spôsobov, ako skutočne pochopiť ich potreby, ako aj ich preferencie a túžby. Medzi mnohými spôsobmi zhromažďovania spätnej väzby od zákazníkov sú prieskumy často najefektívnejšou a najúčinnejšou metódou.
Nástroje tepelnej mapy odhaľujú, kde používatelia kliknú, posúvajú a umiestňujú kurzor myši, a ponúkajú vizuálne znázornenie ich interakcií. Pozorovaním zapojenia používateľov môžete mať vplyv na umiestnenie obsahu. Nepretržitá optimalizácia zabezpečuje, že váš web zostane intuitívny a užívateľsky
Každý sa chce cítiť výnimočne, takže na dosiahnutie tohto cieľa je možné využiť praktický spôsob. Balenie vášho produktu je často prvým kontaktom, ktorý majú zákazníci s vašou značkou.
Je to jedinečná príležitosť prekročiť očakávania zákazníka mnohými rôznymi spôsobmi.
Môžete poslať jednoduchú poďakovaciu správu. Sladký komentár k ich nákupu vybuduje silnejšie spojenie. Osobné dotyky sú najlepším krátkym krokom na premenu kupujúcich na verných zákazníkov
Prekvapenie vašich zákazníkov bezplatnými vzorkami je jednoducho premyslené doplnky. Môžu pomôcť zvýšiť spokojnosť zákazníkov a podporiť opakované podnikanie.
Riadenie očakávaní zákazníkov je rozhodujúce, aby sme mohli poskytnúť to, čo je požadované a kedy. Ak vaša firma poskytuje dobrý zákaznícky servis, máte väčšiu šancu udržať a zvýšiť svoju zákaznícku základňu. Şerif Melih Demirci, odborník na odevy vo veľkoobchodnom priemysle a pracuje pre spoločnosť LONCA, dôrazne odporúča vziať do úvahy recenzie a spätnú väzbu vašich zákazníkov, aby ste zvládli vynikajúci zákaznícky servis, čo je základným míľnikom pri odpovedi „Ako mať úspešný online butik?“
Ďalším výkonným nástrojom na budovanie dôveryhodnosti a prilákanie nových zákazníkov sú recenzie. Môžete sa obrátiť na svojich spokojných zákazníkov, aby ste zanechali pozitívnu recenziu na vašej webovej stránke.
Ako vidíte vo vyššie uvedenej recenzii, ktorú Lonca dostala od zákazníka, pozitívne recenzie prispievajú k vašej online viditeľnosti. Nepriamo tiež pomáhajú potenciálnym kupujúcim cítiť sa sebavedomie pri výbere vášho podnikania. Odpoveď na recenzie profesionálnym spôsobom tiež ukazuje, že beriete do úvahy spätnú väzbu zákazníkov.
Zdieľanie skutočných zákazníckych skúseností je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako nadviazať dôveru. Prezentácia recenzií a skúseností zákazníkov na vašom webe odráža, ako sa skutočná hodnota vašich položiek a služieb zhoduje so skúsenosťami.
Potenciálni kupujúci budú prostredníctvom nich viac istí vo svojich rozhodnutiach. Ďalším bodom je vložiť autentickú a neautomatickú spätnú väzbu.
Zoznam vašej firmy na známych miestnych webových stránkach je ďalším odporúčaním, ktoré by mohlo viesť k rastu podnikania. Tieto platformy zabezpečujú efektívnu interakciu s vaším zamýšľaným publikom. Okrem toho každý zoznam slúži ako spätný odkaz na vaše webové stránky, čím zlepšuje hodnotenie vášho vyhľadávacieho nástroja a celkovú online prítomnosť.
Rozhodnutie o tom, ako nastaviť primerané poplatky za dopravu, je kľúčom k vyrovnaniu nákladov a správnej cesty k spokojným zákazníkom. Náš koľko by ste mali účtovať za prepravu Sprievodca sa ponorí hlboko do faktorov, ako sú rozmery produktov, výber dopravcov a destinácie doručenia, aby ste mohli vyvinúť konkurencieschopnú cenovú stratégiu zameranú na zákazníka. Pochopením každého ovplyvňujúceho prvku môžete optimalizovať ziskovosť aj kvalitu služieb. Sprievodca tiež poskytuje porovnávaciu analýzu sadzieb dopravy, ktorá vám pomôže robiť informované rozhodnutia pre váš internetový obchod.
Zamyslite sa nad svojím životom, chcete, aby ste boli vyplatení za svoju tvrdú prácu a lojalitu. To isté platí aj s vašimi zákazníkmi. Vernostný program je fantastický spôsob, ako ich odmeniť a povzbudiť k opakovaniu nákupov. V praxi sme zistili, že to nielen zvyšuje udržanie zákazníkov, ale tiež spôsobuje, že sa cítia videní a oceňovaní.
Nedávne výskumy tiež ukazujú, že ponúkanie peňažných odmien už nevytvára retenciu ako v minulosti. Výmenou za držanie sa určitej značky zákazníci chcú, aby programy poskytovali skúsenosti s personalizovanými výhodami, ako je bezplatný obsah a relevantné partnerstvá.
Loncova rada: Podľa našich skúseností môže ponúkanie exkluzívneho členského programu výrazne zvýšiť lojalitu zákazníkov. V nedávnom 30-sekundovom prieskume, na ktorom sa zúčastnilo 100 majiteľov butikov, sme odhalili zaujímavé poznatky, ako napríklad 86 z nich uprednostňuje nákup viac ako predaj.
Úspešný a udržateľný online butik znamená držať sa svojich financií. Stanovenie jasných finančných cieľov, ako je rast výnosov alebo ciele ziskovej marže, vám umožňuje sledovať pokrok a robiť rozhodnutia založené na údajoch. Pravidelné preskúmanie výkazov peňažných tokov a súvah vám pomôže identifikovať a riešiť potenciálne problémy skôr, ako sa stanú vážnymi problémami. Monitorovanie vašich financií vám poskytuje prehľad, ktorý potrebujete na udržanie obchodnej stability a spresnenie vašich stratégií.
Sledovanie vašich výnosových trendov vám pomôže zistiť, ktoré produkty alebo propagačné akcie prinášajú najväčší predaj. Kontrola vašich príjmov denne, týždenne alebo mesačne môže odhaliť cenné vzorce, ako sú sezónne trendy alebo neočakávané skoky dopytu.
Riadenie výdavkov je rovnako dôležité pre udržanie celkovej ziskovosti a ochranu budúcnosti vašej značky. Rozdelenie vašich výdavkov pomáha predchádzať nadmerným výdavkom a nakoniec bráni expanzii a ziskovosti. Analýzou vzorcov vo vašich mesačných alebo štvrťročných účtoch nájdete oblasti na zníženie nákladov alebo reinvestovanie do strategickejších iniciatív.
Prijatie ekologických postupov nielen prospieva planéte, ale rezonuje aj s čoraz viac vedomými spotrebiteľmi. Aj keď sme prostredníctvom našich prieskumov opakovane pozorovali, že 65% zákazníkov uviedlo, že chce investovať do ekologických značiek, iba asi 26% z nich to skutočne robí. Užitočné môže byť stále uplatňovanie praktických riešení, ako sú metódy zelenej prepravy alebo vykonávanie objednávok prostredníctvom miestnych plňovacích centier.
Etické a udržateľné získavanie zdrojov je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. V prípade ekologických značiek by získavanie produktov a materiálov malo byť založené na etických dôvodoch. Spravodlivé pracovné postupy a uvedomenie si na škody na životnom prostredí pomáhajú chrániť prírodné zdroje.
Kľúčom k neustálemu úspechu vášho online butiku je vybudovať ho so zmesou vašich skutočných vášní a odborných znalostí. Títo dvaja vám pomôžu v najbližších dňoch. Nájdite si svoje miesto, urobte rozdiel a sledujte, ako sa vaše dokonalé publikum hrojuje vo vašej značke.
Rovnako ako v každom inom spôsobe života, pravidelnosť a nepretržitá prax sú kľúčom. Aktualizácia a úzky kontakt s novými produktmi optimalizuje používateľskú skúsenosť vášho webu.
Pozorovanie a analýza stratégií špičkových štítkov v odvetví ponúka cenné poznatky. Venujte pozornosť ich marketingovým kampanám, rozloženiam webových stránok a technikám zapojenia sociálnych médií. Neuplatňujete presnú mapu, ale prispôsobenie ich osvedčených postupov vám môže pomôcť zdokonaliť váš vlastný prístup.
Od konkurentov sa treba naučiť veľa bodov. Môžete presne určiť trhové medzery a zistiť, čo najviac rezonuje u zákazníkov. Identifikujte ich produktové rady, ceny a propagačné taktiky, aby ste zistili, kde môžete svoj butik odlíšiť.
Od finančného riadenia až po etické získavanie zdrojov prispieva každý komponent k budovaniu odolnej značky. Ukazuje tiež, ako dlho by to mohlo byť. Zostaňte zameraní na porozumenie vášmu publiku, zdokonaľovanie svojich ponúk a prispôsobenie sa neustále sa vyvíjajúcemu trhu. Prosperujúci online butik závisí od starostlivého plánovania, dôsledného vykonávania a záväzku k inováciám. Skontrolujte tiež veľkoobchodná kolekcia dámskeho oblečenia z LONCA.
Vypočujte si, čo hovoríme, a konajte podľa nich v rámci strategického plánu, budete odpoveďou na otázku „Ako mať úspešný online butik?“